为了实现该目标，我们可以通过调查问卷的形式对读者的需求进行调查。
我国图书馆界对公共图书馆面向弱势群体的知识援助和延伸服务进行了广泛探讨，并由各类公益组织进行了各种形式的实践。（见表3）从服务内容上看，国外公共图书馆为弱势群体服务与国内公共图书馆上相比：（1）在借阅服务上差别不大，都针对各类型的弱势群体设立了阅览室，但在馆际互借服务方面我国还存在着差距，在实现文献信息资源的共享方面我国还有很大的发展空间。
四、结语他山之石，可以攻玉。目前，中国社会较为公认的社会弱势群体主要有以下10类：下岗职工、困难企业职工、城乡贫困人口、贫困地区群众、受灾地区群众、体弱多病的离退休人员、孤寡老人、特困户、未成年人、伤病残人等。（一）服务依据比较西方发达国家为了规范公共图书馆弱势群体服务，一般都制定有专门法及其他相关法和政策，作为相关服务的依据。
（3）在流动服务上，国外公共图书馆流动服务不仅服务项目多样，而且服务方式灵活，针对性强，开展了较多的跟踪服务、热线服务、深层次信息咨询服务等，国内图书馆对弱势群体的流动服务近十年来发展迅速，但主要以传统借阅服务和开展读者活动为主，在提供跟踪服务及其他深层次参考咨询服务方面仍相对落后。狭义上的公共图书馆均等化服务指图书馆无年龄、种族、性别、宗教、国籍、语言或社会地位等差异，向所有人提供平等的服务。
如上海浦东新区图书馆在地理位置偏僻、拥有1700余名上海沪东造船厂外来务工人员的金金公寓设立分馆――金桥蓝领公寓分馆，为蓝领居民提供2000余册图书和31种期刊。
延伸服务被界定为识别如下群体并与之建立联系和提供服务的图书馆服务项目，这些人群包括教育弱势群体、需要特殊图书馆服务的种族或少数群体、失业人群和需要就业帮助的人群、居住在没有图书馆服务提供地区的人群、盲人、身体残疾群体、老年人，或犯人等同于机构中的人群。4.将地方文献资源数字化，建立地方文献数据库地方文献尤其是比较珍贵的文献，由于年代久远，在长期保存过程中，极易老化，出现变形、发黄、发脆等现象，有些文献损毁程度越来越严重，无法翻阅。
丽江地区位于滇西北中部，是一个多民族聚居的地方。将地方文献数字化，一方面可以将它们保存在现代化载体中;另一方面，由于数字化文献具有快速检索、查找便捷、易组织的特性，能很好地缓解利用文献与保存文献之间的矛盾。
每年购买地方文献是充实地方文献馆藏资源的最主要途径，像捐赠、复制等只是辅助途径。[2]一直以来，我馆在收集地方文献的时候，主要是从内容和作者籍贯上来界定文献。