2.2.2 数字化交互及自助系统（Interactive canvas）。
公共图书馆的存在是因为有读者，一旦失去读者，公共图书馆也将失去继续存在的意义[3]。为此，公共图书馆必须加强对图书资源的管理，以便充分利用图书资源。
当然，馆员在改善自身诚信服务作风的同时应加强对读者的诚信教育，勇敢信任读者，提高图书资源读者服务的公信力，真正将诚信落实到对工作行为与服务之上，全面提升图书资源读者服务质量。公共图书馆应大力提倡馆员微笑服务，树立良好服务态度，尽可能满足读者对图书资源的使用要求，让读者产生宾至如归之感。采访部门只管采访图书资源不管使用图书资源，极易发生重购、漏购的现象，尽管采访部门每年在预购图书时是会向使用部门征求意见，但他们接触图书资源的时间太短，远不能像图书管理部门那般直接而详细地了解图书的质量、资源利用等。
一方面，制定公共图书馆收取用户图书资源借阅费的标准。二是将订购图书、采访图书纳入到图书管理部门。
二是大力研发图书资源安全技术，抵制蓄意盗取图书数据、破坏数据程序等行为，合理规划数据接口、数据开放流程，确保公共图书馆的所有图书资源能在安全的环境下被有序使用。
过去泄露图书资源信息的情况较少，发生问题可及时应对，但在当今的大数据时代，图书数据处于开放、共享的环境，更多人能找到图书资源并使用图书信息，使保证图书数据安全面临巨大挑战，在开放图书数据的同时必须要保证安全。目前，现代图书馆的理念已经深得人心，其倡导的服务公众并以用户为主体以及全社会的广泛参与，都得到了社会各界的大力支持。
而这种单一的设施布局对于所在地区全域的有效覆盖也无法实现。同时，数字网络技术日益成熟，且已被广泛运用，都对公共图书馆的变革和发展有着不小的影响。
公共图书馆的传统设施布局太过单一，这就无法适应现代社会的城镇化建设与社区化发展。（二）建设体制问题。