中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）09-0048-02 引言 对于我国而言，随着网络信息化的普及，我国社会建设的目标也逐渐从经济、科技建设转变为文化建设，特别是文化事业的建设，已然成为了整个社会关注的焦点。
只有图书馆的馆员学会借助计算机网络的帮助，才能更好地服务于读者。因此，图书馆管理者需要对个别读者进行素质教育。
如果管理者想要获得读者的好评就得改善图书馆馆员的个人素质。因此，管理者应该良好的运作这个服务窗口，提升图书馆的管理效率，与读者建立良好的关系。因此，如果图书馆管理者想要更多的读者来借阅图书馆的图书，就需要更新图书馆的设备，经常更新图书馆中的藏书，想办法寻找到更多的珍藏图书，吸引喜欢各类书籍的读者。
1.3 图书馆的设备不够完善，无法满足读者的阅读需求。而管理者需要做些什么呢？2.1 严格实施图书馆的管理制度，保证正常的工作秩序。
所以，作为图书馆馆员，需要能够自由灵活的执行各项图书馆的管理制度，把管理制度人性化，能够在实际的情况中分析，并运用制度，解决读者的所有问题。
从根本上解决图书馆馆员的个人素质问题，让读者内心中感受到馆员的热情;培养馆员热爱工作、积极工作、服务读者的心态;学会聆听读者的要求及对图书管理的意见，从而提升馆员为读者服务的效率。以云南省社会科学院图书馆为例，云南省社会科学院是云南省唯一的省级综合性社会科学研究机构，历史学、民族学、宗教学、东南亚南亚研究等学科研究是其优势学科，院图书馆则拥有着大量研究级文献资源与之相匹配。
1931年，印度图书馆学之父阮冈纳赞提出：书是为了用的;每个读者有其书;每本书有其读者;节省读者的时间;图书馆是一个生长机体。随着时代的发展，图书馆的特色服务就是要适应这种发展和变化，充分利用馆藏资源优势，变被动服务为主动服务，以多种形式的服务满足读者需要。
同时由于受经费限制，利用网络等一系列现代化器材来实现资源网络化也无形中成了一个美好的愿景。在现代信息化的社会里，人们获取信息的手段与途径越来越丰富，传统的图书馆服务工作不再满足全信息化时代里人们的信息获取需求。