图书馆可以传播知识，传递信息，是一项非常具有公益性的设施。
把读者的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不断满足读者的多方面需求，图书馆服务中贯彻以人为本的服务理念，必须尊重读者，关心读者，理解读者，爱护读者。一、 高校图书馆外借服务中的问题及剖析图书馆外借工作看似简单，技术含量低，从而忽略了它的重要性。
对于一些在图书上用铅笔写的字，要擦掉字。读者在电子阅读器上可以下载图书。二、以学生为本的读者服务工作（一）把读者放在第一位首先强化读者第一，以人为本的理念，切实把为读者服务放在首位。
最后，要建立考评体系。其次，加强对读者相关技能的培训，例如计算机基础知识，现在大多数高校图书馆是通过计算机检索图书分类号，所以要加大对学生计算机基础知识教育的力度。
馆员结合本身的实际工作，开展学术交流和研讨，使馆员之间相互学习，互相促进，共同提高学术水平。
改变被动服务，馆员应该主动与读者联系，了解用户需求，我们的服务应该是面向社会，面向读者需求，主动服务管理员首先应当杜绝以上现象，然后根据自身不同的优势，取长补短，积极地从各处姊妹文化中汲取营养，充分发挥图书馆在社会文化中的主导地位。
再次就是图书馆的领导人员仅仅从图书馆利益出发制定了各项规章制度，严重妨碍了图书馆职能的正常发挥。同时也使得图书馆这个服务平台真正做到了资源共享。
这使图书馆也走向了现代化建设，新增添的电子信息技术不仅加快了服务效率，还使加快了读者检索与阅读的效率。以上三点仅仅是图书馆尤其是阅览室服务弊端的一部分。