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发布时间:2024-09-24 06:20:14

在此背景下,需要图书馆不断革新,为人民群众提供更高水平的服务,提高社会人民群众的文化素养。

只有认真做到这几点,才可以使公共图书馆的服务弱势群体工作有法可依[3],有章可循,从而确保图书馆服务工作的顺利进行。在制定建立并完善的过程中需要注意这几点:1.1以公共图书馆法规作为主要依据,并根据图书馆发展、服务工作等实际情况,建立起有实用性的弱势群体服务制度。

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总结因为对社会中弱势群体的服务质量直接影响到到我国公共图书馆整体的服务水平,在信息技术蓬勃发展的情况下,有关人员必须提高对弱势群体的服务、教育工作的高度关注,并在服务过程中始终将相关读者的需求放在首位,积极树立读者至上的的服务理念,同时通过多种途径来了解弱势群体的日常生活,掌握更多的信息,从而有效提高服务意识,为弱势群体相关人员提供优质服务。因此为了减少有关部门的压力和难度,有效提高弱势群体的竞争能力和生存能力,提高弱势群体相关人员的素质是非常有必要的。1.4将工作人员的责任与实际工作效果进行挂钩,实现规范化管理,从而端正工作人员的态度,有效提高公共图书馆的服务质量。

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2.缺乏专业化的服务人员目前我国某一地区的公共图书馆在服务工作中存在专业化人员缺乏的情况,例如某些人员对相关文献检索的方式过于落后、检索速度慢,个别服务人员在弱势群体服务的过程中存在服务观念落后,不知道如何与文盲人员进行沟通,导致服务工作工作被动[1],如此一来不仅影响了自身的工作效率,还对图书馆整体的服务水平造成不利影响。弱势群体受到一些客观条件限制,从而使得他们的经济收入,社会地位,权益保护,竞争能力等处在劣势状态中,所以他们需要得到国家有关部门的大力支持和及时帮助。

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4.提高弱势群体相关人员的素质由于弱势群体的社会地位低,信息素养较为薄弱,获取信息的能力较低,途径少,所以目前我国弱势群体的文化程度普遍较低,由于社会的不断进步,这种弱势状态日益严重。

2.1管理人员要及时组织工作人员进行定期培训,从而使他们掌握更多的图书馆资源信息,这样不仅可以有效提高工作人员的文献检索速度以及检索能力,还可以提高工作人员的综合素质和服务水平,使他们掌握手语,心理学,盲文等多项内容的沟通方法,以便于实现工作人员和弱势群体之间的友好交流。经费短缺已经成为影响图书馆的核心问题,直接影响了图书馆活动的开展。

2.图书馆进行全民阅读推广的措施第一,进行社会集资。同时还要制定监督体系,保证全民阅读的顺利进展。

2.图书馆全民阅读推广活动中存在的问题第一,全民阅读资金较紧缺。所以必须加强宣传,与当地媒体结合,扩大全民阅读影响力。

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