因此岗位的多样化，无疑能让馆员接触多元化的工作。
向读者介绍图书馆的性质、藏书规模、分布规律、服务项目及有关规章制度。另一方面的原因就是工作人员，他们缺乏较高的工作责任心和管理服务水平，在工作当中，未能及时地整理书架，认真地巡库，思想觉悟也不高，从而导致了图书的乱架、错架。
他们在自己身边的书架上随便抽了一本书，边走边看，然后看完后觉得不适合自己，就把书信手放在书架上，没有放回原处，只要哪里能放书就放在哪，求方便，怕麻烦。2.3加强对读者的教育宣传工作。通过处罚使他们认识到自己的行为是违章的。
比如在开架书库的醒目处张贴《读者借阅须知》、《开架借阅的规章制度》等等，当每位读者进入书库时，立即就能看到。现在几乎所有高校图书馆都开始由传统的闭架借阅转向开架借阅这种服务措施。
每次当读者进入书库，想到自己可以任意挑选自己想要借的图书资料，兴奋不已，有些读者甚至会不知所措，尤其是新生，对于图书馆他们有些比较陌生，也是第一次进入知识的海洋，面对各种类别的图书资料，新鲜、好奇感使得他们究竟从哪里着手，感到束手无策。
在开架书库工作的馆员要非常熟悉各类书架所在的位置，拿着一本书能准确迅速地找到它在书架的具体位置。三、新时期公共图书馆服务管理创新策略（一）服务管理观念的创新长期以来，公共图书馆的管理理念偏向于文献的保存，没有从读者利用文献的角度考虑问题，在这种服务管理理念下，读者就难以得到优质的服务，进而挫伤读者进入读书馆的积极性。
五、结语综上所述，图书馆管理模式的创新服务工作，离不开科学的管理模式、先进的管理理念和高素质的服务人员。一、引言公共图书馆是公益性、价值性的集合体，承担着传播优秀文化、增加社会知识储备的责任，需要为广大人民群众提供更好的图书服务。
它是指馆内服务流程符合图书馆相关的行业标准，能够为人们提供极大的便利。四、变革服务模式服务模式的变革主要体现在5个方面，即服务管理的规范化、服务方式的现代化、服务程序的细致化、服务对象的个性化和服务方式的多元化。