只有一个能用心思考的民族才能支撑起人类的未来。
读者作为要素之一，主要是通过其它几个要素来感受服务，其满意程度实际也是对其它要素的感知程度，是读者对其它要素的预先期望与其实际感受的对比。读者第一，服务至上是图书馆为读者服务的永恒主题。
（三）创新没有创新的服务是缺乏生气的服务。图书馆读者服务是图书馆员以一定的文献媒体，通过一定的方式来满足读者知识信息需求的行为过程。因此，许多图书馆员都不愿意到服务岗位上工作。
目前，国外不少中小型图书馆已经逐步撤消分编部门，其信息加工与处理的业务主要依赖大型图书馆或集中编目来完成，馆内只需要少数人员从事部分资料的加工处理业务。轰轰烈烈，惊天动地是爱。
（二）爱心图书馆职业道德规范要求馆员热爱图书事业，热爱读者。
这一结构性大变动，为图书馆业务重心的转移创造了良好的环境，使得图书馆可以腾出更多的精力，重点发展读者服务工作。提供声音解说主要的方式是图书馆员对新生进行课堂的教育。
图书馆新生入馆教育不考试不计学分，导致两者交流入馆教育内容时不主动不积极。其次，招募非新生的志愿者或勤工俭学的学生，对其进图书馆的专业知识行培训，在迎新的时间对新生进行入馆教育普及。
馆员通过实际的操作可以形象展示图书馆的重要作用。图书馆应该充分利用教师在高校的权威作用和表率作用，以达到教育目的。