第一，开展新生入学教育。
而国内高校图书馆对本科生、校外读者的借阅册数和借阅权限上有着较多的限制，读者与读者在对有限的文献资源的分享上处理欠缺合理，由于过度强调形式上借阅权的平均分配，导致借阅资源浪费的状况。有的读者则认为图书馆在电子图书借阅上没有做到位，对于很多离图书馆很远的人来说，如果能使用电子借阅则会方便很多。
最后有一道开放性的题目，让读者为高校图书馆的借阅服务方式作出建议。完善动态的借阅服务机制，首先需要科学划分借阅时间。国内图书馆采用的等级借阅服务模式本身就是变通性和弹性非常小的不合理制度，与图书馆的平等服务思想相去甚远。
问卷分五组，共由20个问题组成，主要由读者对图书馆的借阅服务态度、图书借阅手续、图书借阅制度的综合评价和建议等问题组成。英国最早的图书馆建立时就倡导图书借阅应该遵循免费、公共和平等的服务思想。
借阅册数的确定应以读者的借阅需求和文献利用能力为依据。
图书馆需要对依据读者需求、图书时效性、图书专业性质以及是否属于教参类文献等参数，对热门图书文献作出价值借阅期限评估，价值越大，单个作者的借阅期限相对越短，价值越小，借阅期限相对越长，从而最大程度地保障每一位读者的图书的借阅权益。哈尔滨图书馆除了馆中咨询，还专设网络咨询员在线上为读者提供服务，并将服务信息放送至读者的电话、邮箱。
一、网络时代公共图书馆建设面临的问题（一）管理体制上的问题我国公共图书馆管理体制历来重内轻外、重书轻人、重藏轻用、轻平民、轻人文培训。信息资源共享不再局限于纸质书籍和视听材料，获取信息的方式日益多元、快捷，公共图书馆作为信息流通主要渠道的优势不再。
一些公共图书馆依旧守在原地不断增加藏书量，却没有全面开放，主动向社会公众提供信息资源服务。与此同时，公共图书馆作为知识宝库的地位受到挑战，为适应现代信息产业的发展，公共图书馆应改革以往管理体制、功能地位、读者服务上的弊端，积极地为公众提供优质的信息服务。