三、基层公共图书馆改进为老年读者服务的措施和思路 当代图书馆服务强调以人为本，以尊重读者、关怀读者、服务读者为宗旨，基层公共图书馆要树立自觉为老年读者服务的意识，针对老年人生活、学习的特点，对服务方针与工作策略进行调整，运用老年人喜爱和乐于接受的形式，积极做好各项为老年读者的图书文献信息服务，最大限度地满足老年读者的文化需求。
图书馆要狠抓制度建设，建立健全一套完整的图书管理制度、借阅归还制度，开架阅览制度，读者损坏、撕毁、丢失、偷盗图书的处理办法与赔偿制度，根据本馆的具体情况实行规范系统的管理。馆员在工作中要尽量培养自己的观察能力、语言沟通能力、服务艺术，微笑服务，可以沟通与读者的感情，缩短与读者的距离。
图书馆可以采用义务或者勤工俭学的方式， 组织学生参与图书馆管理，培养学生为他人服务的观点及吃苦耐劳的精神，通过参与图书上架、整理排序、卫生打扫、阅览室巡视、督导读者的违规行为等工作，可以亲身感受到：（1）每位图书馆员背后并不为人知晓的艰辛与奉献，架起图书馆与读者之间的桥梁纽带，增进理解尊重，实现管理与服务和谐发展。（4）乱拿乱放。（2）污损书刊。
造成错架、乱架现象， 这类违规行为往往具有群体性和普遍性。馆员良好的职业道德、优良的服务态度、文雅端庄的举止都对读者起着潜移默化的教育作用。
（2）体会和领悟社会公德的价值，遵守社会公德的必要性， 激发内在动力， 从而培养社会公德意识和文明习惯， 并以此指导自己的行动和影响他人。
图书馆因良好的环境倍受读者喜爱，常常座无虚席，经常看到阅览座位上书在人不在的现象，无形中浪费了宝贵的资源。（4）学习空间提供者。
2013年12月30日下午，上海交通大学图书馆第三期的创新交流沙龙以MOOC环境下信息素养课程建设为议题，邀请了中国科学技术大学生命科学实验中心高级实验师、图书馆高级顾问、安徽省数字图书馆网络公开课建设组组长、安徽省高校信息素养课程联盟负责人罗昭锋担任嘉宾，与来自上海地区的50余位同行共同探讨了新形势下信息素养教育发展的机遇与对策[9]。library service。
也可以通过在线互动与模拟考试、市场调查等评估方法，去解决目前存在的效果评估缺失等问题。2012年，MOOC迎来了爆炸式发展时期，且由于多个著名MOOC项目（如Udacity、Coursera、Edx、Futurelearn）在这一年出现、许多高校开始加入MOOC行列并选择和MOOC平台提供商合作，因此2012年被称为大型开放式网络课程之年 [3]。