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首先，在工作中馆员首先力求以温和的态度、关怀的语气、良好的表达和朋友般的体贴细致周到地为老年读者服务，建立相互尊重的良好和谐关系。电子报刊阅读帮助可对电子刊物阅读有障碍的老年读者提供。
第四，成立兴趣读报（刊）群。第五，吸收老年志愿者二级主页则按数据库类型分类指引，如全文数据库、学位论文数据库、文摘索引数据库、电子图书等等，并配以对数据库的介绍和使用方法，方便了不同读者的各级需求。
网络环境下的学术性服务、网络化服务、数字化服务以及个性化服务是我们在新形势下的新追求、新希望。我院图书馆各级领导非常重视新形势下馆员的素质修养，在馆务活动中、在大会小会上以及不同的场合都提出了终身学习这一概念，并将其根植于每一名馆员心中。
选择了一个基础性能优良，运行稳定可靠的图书馆自动化集成管理系统。
电子阅览室为读者开展光盘、网络数据库检索利用服务，提供网上信息检索、查询以及多媒体课件学习。（五）大力宣传参考咨询服务利用图书馆宣传周或建立图书馆活动日机制，把读者或无证读者请到图书馆来，宣传图书馆的各项服务、布局、藏书情况，将参考咨询服务的宣传常态化，欢迎广大市民踊跃参加图书馆活动，到馆来咨询或在网上咨询，增强市民利用图书馆的意识，使图书馆功能得到扩展。
（二）文献原文传递一站式服务文献传递服务起源于西方国家的馆际互借服务，并且优于馆际互借服务。在我国有十几家图书情报机构利用了Ariel开展文献传递，它是美国研究图书馆协会开发的一种新颖的文献传输软件，是专门为在互联网上传输全文文献所设计的，可通过扫描系统，将电子图像文件传到对方装有Ariel软件的工作站，对方收到该文件后，可在Windows环境下进行浏览或打印。
网站提供最新期刊目次报道服务、定题通报服务和全文服务。图书馆员和读者利用电子邮件交流信息，咨询结果可自动累积生成咨询档案库，如遇到同类问题时，把读者的问题直接转到咨询库使之得到解答。