图书馆的服务时间、服务标准、服务程序和服务内容要向读者公开并做出承诺。
帮助更多的想要通过自己努力实现愿望的人成为了卡内基建设图书馆的首要目的，他认为一些心存抱负的有志青年，免费的图书馆可以为他们搭建通往成功彼岸的桥梁，借助这一平台，那些有抱负、有理想的年轻人才更容易取得成功。无论是在飞机上，地铁里，还是在咖啡馆、街头、草地、海滩，几乎任何地方都有在阅读的美国人，图书馆和书店更是阅读者的天堂。
卡内基建设的图书馆更加促使了美国民主文化的传播，在一定程度上也使美国的民主思想和民主社会的进程向前迈出了一大步。卡内基曾于华盛顿卡内基图书馆开馆典礼之际这样描述道：由公众维持的免费图书馆是民主的摇篮因此，各大高校应加强馆员队伍建设，全面提高图书馆工作人员的整体素质及综合业务水平。
其次，构建学生参与管理的互动服务模式。同时，每月评选优秀文明读者活动，从而进一步激发调动读者利用图书馆的学习积极性和主动性。
这样一来，导致图书馆工作人员整体素质参差不齐，复合型人才匮乏。
有些馆员由于文化程度有限不懂得语言艺术，做事不讲究方法，看到读者有违规行为就大声叫嚷制止，方法过于简单生硬，引起读者不满。比如说，图书馆可以通过目录辅导法、工具书介绍法、讲座、文献检索课等方式对大学生进行情报检索教育，提升图书馆读者的文献检索能力。
所以，情报检索教育是大学图书馆必须完成的一项重要工作，以便广大学生掌握合理的检索方式与途径，充分利用文献资料。才能最大限度促进大学图书馆充分发挥情报信息职能，为高校科研与教学工作提供利用社会现有文化科学知识的途径。
（二）强化图书馆情报信息中心的检索功能信息检索功能作为给学习、教学与科研工作提供特定信息资源的重要途径，是现代图书馆较为重要的基本功能。而且情报基础知识教育的广泛实施，也能够在一定程度上锻炼大学生的思维能力与组织能力，还能有利于让大学生养成良好的自学习惯，培养学生的科研研究能力。