中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）06（b）-0209-02 高校图书馆人性化管理是指通过制定人性化的管理措施，为学生提供更好的管理服务，更有效地进行图书管理工作。
只有各个公共图书馆充分发挥自身优势，合理进行信息资源的整合，这样我们的公共图书馆才能真正实现资源互补和共享。再者，很多公共图书馆信息资源获取不及时，出现了很多缺藏文献，很多读者到馆查阅不到自己想要的文献资源，比如很多期刊的馆藏仍然停留在去年甚至更早，这就需要图书馆能够及时追缴文献资源，尽可能地保证信息资源的实效性。
例如很多民国文献，由于年代久远，文献易破损，很多公共图书馆已经不向读者提供纸质文献了，使得读者查阅这类文献遇到了困难，如果图书馆对这些民国文献进行数字化开发，读者就可以查阅数字化资源，满足读者获取此类信息的需求，但是由于缺少一定的资金支持，再加上图书馆缺少信息资源开发利用的意识，对于民国文献的数字化开发做得很少，在一定程度上堵塞了读者获取信息的渠道。再者譬如古籍善本，民国书籍期刊等等，通过数字化处理之后，既能更好地保护这些文献资源，又可以满足广大读者对这类信息资源的需求。网络时代的到来，使得公共图书馆事业发生着翻天覆地的变化。
3 公共图书馆信息资源开发利用对策分析3.1 重视网络资源开发，促进图书馆数据库建设信息时代的迅速发展，传统图书馆已经无法满足广大读者日益增长的信息资源获取需求，在这种情况下，数字图书馆、复合型图书馆应运而生，传统的馆际互借也向着网络化资源共享发展，实现信息资源共享的时效性。作为一名图书馆信息服务工作者，我们要努力对公共图书馆信息资源开发利用影响因素进行剖析，采取积极合理有效的策略来尽可能消除这些不利因素，进而提升公共图书馆的信息化程度，实现公共图书馆信息资源的共享与互补。
公共图书馆应该将年代久远易破损的文献，通过数字化技术制成缩微胶片或者网络资源;还可以大力开发各类资源数据库，比如建设工具书数据库，民国报纸数据库等等。
政府部门也加大资金投入，大力推进公共图书馆的自动化和网络化发展。3.2 知识管理和知识服务都要求馆员有较高的综合素质知识管理要取得成效，能发挥集体的智慧和力量，必须对馆员进行有针对性的培训，并善于运用激励的方法，调动其主观能动性，使每位馆员发挥其特有潜力，让他们愿意贡献头脑中的隐性知识，只有这样知识管理才能获得预期的效果。
高校图书馆如何抓住新的发展机遇，以提高自身的知识产品质量、提升读者整体满意度，成为了高校图书馆亟待解决的问题。4.4 打造知识型的图书馆员，大力培养动态的知识服务团队没有复合型人才的参与，知识服务就无从谈起。
随后，国内的学者亦对知识服务展开了深入的研究，对知识服务提出了自身的认识，安月英认为知识服务是以信息资源建设为基础的高层次的服务，是根据用户需求，将知识从各种显隐性信息资源中提炼出来，并传递出去的过程[2]。第二，知识服务要以各类丰富的资源做为支撑，具体包括了实体资源、数字资源等。