21世纪，人们依然迈入了信息化的时代，数字图书馆在该阶段的研究重点还包括信息资源建设、数字化等研究。
近年来，我馆成立了专门服务院系的学科馆员组。在教师方面，由于科研的不断升华，越来越多的教师步入科学研究行列，这必然需要获得丰富多样的馆藏资源和电子资源，当传统资源无法满足教师的需求时，图书馆馆际互借与文献传递服务就开始彰显其效用。
所以在人员配备上不是很充足，在培训方面没有形成系统的、完整的培训。由于教师教学量和科研量较大，任务繁重，所以组织教师统一学习我馆特色服务比较困难，因此，我馆采取了电子邮箱推送方式，将信息发给对口院系的教师。此培训主要针对大二学生，由于他们需要撰写毕业设计，我们重点宣传我馆的电子资源。
同时还要能熟练操作最基本的工具，诸如：计算机、传真机、复印机等。通过分析，职大馆存在一些问题，主要表现在以下几方面（一）师生对馆际互借与文献传递服务关注度不高通过粗略的调查发现，在我校，只有10%的教师了解并使用了文献传递功能。
（二）馆际互借与文献传递服务涉及知识产权问题网络的普及促进了馆际互借与文献传递服务的推广，满足了读者的需求，但也引发了一系列版权问题如作者的著作权、专利权等各种权利经受着考验。
当然，不是说购买馆藏图书是一种浪费，必要的图书还是需要购买的，只是在经费上有张有弛，主张馆藏图书经费的精简，将其剩余部分用于购置最有效、最实用的资源。一方面，以现代信息技术及相关软件为支撑，高校图书馆可以围绕读者服务建构起科学的服务机制，帮助并引导读者收集所需要的图书文献资源，定制符合读者要求的信息资源项目。
首先，要尊重读者。与其他社会图书馆相比，高校图书馆馆藏资源丰富、种类多样，并且拥有一支综合素质较高、人员结构稳定的专业化图书管理队伍，在现代网络信息技术设备的支持下，能够为广大的社会读者提供服务。
（一）服务观念的人本化在网络化时代，为了做好读者服务工作，高校图书馆应当树立新的服务观念，把以人为本的理念拓展到读者服务工作的各个环节。随着网络技术的快速发展，个性化服务已经成为高校图书馆文献资料及信息服务的必然趋势，是读者服务工作不断拓展的重要方式。