随着学生的知识增加，对获取知识的期望值也越来越高，图书馆应转变观念，不能停滞在配合教学的表层，应在学生利用图书馆的过程中，充分发挥其对学生的教育影响力，形成对本科教育向纵深发展的动力，以提升图书馆的教育职能。
3.馆员要注意与读者沟通的技巧高校图书馆的读者主要是本校的师生，大家都希望有一个轻松愉快的阅读环境。有些老师在工作中或者业余时间没有学习专业的知识，业务素质不是很高，在为读者服务的过程当中不能很好的解决读者提出的问题。
（二）读者方面1.做好新生入馆教育工作。图书馆是学校的窗口部门，体现了高校的整体形象和素质。各种办公用具的色彩应该协调。
二、高校图书馆流通部工作中存在的问题（一）馆员方面1.图书馆员的专业知识有待提高高校图书馆员的学历参差不齐，很多高校把没有图书专业学历背景的人员安排在图书馆，有些图书馆员是学校老师的家属。一、高校图书馆流通部的主要职能高校图书馆在高校的教学和科研中占有重要的地位，而流通部是图书馆最基本，最传统的部分之一。
室内的空间应该宽敞明亮，室外绿树成荫。
高校图书馆流通部工作的根本任务是充分利用图书馆的藏书，最大限度地满足读者的需要。1.3用户服务图书馆云服务环境下，读者使用个性化的服务模式，获得数字资源，创造数字资源，分享数字资源。
图书馆云服务平台下，实现读者档案管理，分析读者偏好，为读者提供高效服务和高满意度服务。虽然，目前云计算技术尚未广泛普及于图书馆，但是图书馆工作人员亟需转变自身观念，重视云计算技术带来的变化，快速学习云服务知识，武装自己，打造云服务。
但是，在图书馆云服务交互关系中，要重点关注交互流程及各参与运作主体权限。笔者认为可以从云端平台、交互关系、用户服务三方面构建图书馆云服务模型，具体构建架构如下图1所示。