而在信息服务和读者沟通过程中，更是无时不刻地需要运用信息技术、网络技术和新媒体技术。
比如说真的很抱歉，你要的书籍暂时找不到了，真的语气要加重，这种加重会表现出一种关注。但是音调还是要以平稳为基础，不要歇斯底里，不能有意识去加强。
在读者服务的语言中，没有我不知道？首先，在读者服务的语言中没有在那里，自己看。说话的速度会在读者的大脑当中形成另外一?N第一印象，除了外表，在张嘴以后，你说话的语速会形成第二印象。在图书流通服务的语言表达中，应尽量避免使用负面语言，这一点非常关键。
三、结束语不管是中职学校图书馆或者是其他图书馆，图书流通服务工作人员应该不断地提升自我的修养和专业水平，在服务过程中，注意语言服务的技巧，为读者们提供更优质的服务，提升图书馆在读者心中好的印象。也就是说，在你和客户沟通时，语言的重要性只占7%，而另外的93%是表达时的语调、表情和手势。
语言服务是以提供语言的形式满足他人需要。
要记住，说话的语气和方式往往比内容更为重要，而这一点很多人都没有认识到。第三，为图书馆配置更好的高科技设备，配置设备高的电脑和其他设备，以便更好的为使用者提供服务。
描述型数据挖掘是能够对自己所提供的数据进行总概述和总结。信息数据挖掘技术就是从大批量的数据中找到自己所需要的数据。
3.1 保存原有的数据每位使用者在使用学校图书馆之后，都会对其使用过的网站和图书进行保存，如果运用数据挖掘技术就可以将每个人使用过的记录进行记录和分析，能够通过这些数据分析出人们想要的数据和筛选出可能会对人们有用的数据，这样不仅可以提高工作的效率，还可以更好的为学生服务，提高学习的效率。4 结束语以上是我对信息数据挖掘技术提出的几点见解，综上可以看出，信息数据挖掘技术的应用在数字图书馆中的应用是十分重要的。