而外国的图书馆无论规模还是设备，都比我国更胜一筹。
当今借还简单咨询等基础的服务已经满足不了用户的需求。教职工搞科研的热情也不断增加，每年除了完成规定数量的论文外，还承担了各种课题、项目的研究。
图书馆要改变自身形象，不断发展，必需积极开展、提升参考咨询服务。3.3 学生群体需求变化的需要网络的飞速发展，学生利用图书馆的习惯也发生了很大变化，催生出了许多新的需求。中图分类号：G253 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.03.085Abstract This paper first introduced the current situation of reference library of Jiangsu Vocational College of Business， and then discussed from the necessity and strategies of strengthening the library reference service two aspects.Keywords vocational college。
笔者接待过在论文写作遇到困难到图书馆寻求帮助的学生，也接待过想快速突破，顺利通过级别考试而到图书馆寻找参考建议的学生，还接待过为选择合适升学途径而烦恼的学生，还接待过想对未来做职业规划的学生。依靠现有的力量满足不了日益增长的参考咨询服务的需求。
reference service1 参考咨询的概念与作用所谓参考咨询是以文献为基础，通过个别解答方式，有针对性地向用户提供具体的文献，文献知识或文献途径的一项服务工作。
院校领导对图书馆的工作要给予足够的重视，在人力、物力上顶力支持，才能激发图书馆工作人员开展参考咨询工作的积极性。在图书馆里几乎是看不到工作人员的，如果需要图书馆工作人员给予解答的，直接利用电子设备或是手机、或是平板、或是笔记本电脑等登录咨询服务电子系统平台，进行电子设备与图书馆工作人员进行沟通，解决问题，除非有解决不了的问题，工作人员会主动上前来面对面的为你服务。
1 图书馆智能化的必要性在西北地区的县级图书馆都是以藏书为中心和目的的，图书馆是重藏轻用，把图书馆的藏书量作为衡量图书馆的一项重要依据，对图书馆的评估、考核，并不是以服务创新、技术创新、活动来衡量图书馆的作用，而只是看来馆的人数，图书的藏量，很明显，这样的图书馆管理方式既限制了广大读者对图书馆的利用，又使图书馆工作人员全部成为藏书的保管员了。用户只要一张卡，一个号，进入图书馆，可借阅纸制图书、可下载电子图书、可视听音频图书，如有需求或是疑问，可通过登录图书馆业务平台，发出语音信息或是文字信息，图书馆工作人员会第一时间进行回复。
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2017）186-0072-0221世纪的今天，是个经济快速发展的社会也是一个文明程度要提高的社会，在新疆这个西北地区，地区、县乡级的图书馆是急需改革和创新的，很多图书馆现在提倡的是全民阅读，有专家的倡导，有政府的支持，有舆论的推动，但最重要的是民间人民群众的热情，也就是人民群众的所需，在如今现代化快速发展的今天，基层的图书馆就需要加大投入，基层图书馆要扩大服务范围，创新服务，来提高社会效益。随着社会现代化的发展，改变图书馆的传统工作方式方法是必要的，我们要从图书馆新的理论、技术、方法进行创新。