此外，通过招募来自不同行业和具有不同专业知识的志愿者，可以优化图书馆人员的专业结构，从而更好地满足读者的需求，提高服务质量和水平。
沙发、阅览桌、研究间、声像室等也要求舒适、方便、美观。有些阅览室不允许读者带包进入，使读者感觉很不方便。
馆员身处第一线，直接和读者接触，图书馆员的情怀对读者影响最直接。上海应用技术学院图书馆针对聋哑特殊读者群体服务进行了探索与实践[7]，国内211高校图书馆79%对公众开放[8]，国内其他图书馆正千方百计最大限度地向读者提供所需的一切文献[9]。①外部环境。
因此，馆员服务语言必须具有亲和力，多用请您好，少用禁止等语言。各个地方的图书馆都在想方设法拓展自己功能，使其具备更合理的空间、更泛在的服务、更智能的利用，真正成为读者心目中的现代图书馆。
图书馆应为读者提供一个舒适安静的学习环境，还可增添一些艺术品和绿色植物，如字画、雕塑、陶艺、壁挂、盆栽等，使室内环境布局达到协调统一[12]。
有的图书馆在室内铺设隔音地毯，设有盲道、残道等。作为大学生获得课外知识以及关注社会动态、获取重要社会情报信息的主要来源，高校图书馆的运行方式发生了巨大变化，正在从传统的书本阅读模式向书本与电子化相结合发展。
这种需求决定了今天的高校图书馆必须将印刷型文献资料与网络资源相结合，既要保持书本式阅读服务的优势，也要发展、管理好网络信息服务，从而满足各类读者的不同综合需求。一、高校图书馆情报及其管理工作的概念与内涵简单地说，高校图书馆所指的情报，主要是指在图书馆的书籍报刊等各类载体中所记载的一切知识与信息。
高校图书馆作为情报信息来源与提供者，在高校新的教学科研课题进行时，应当积极做好调研查询与资料准备工作，并确保其主题内容的科学与实用性。例如，将本校历年的博士、硕士论文全部输入网络，建成可以搜索查阅的本校论文数据库。