图书馆工作人员应当在沟通、交流方面不断加强，运用合理、恰当的语言与读者进行沟通、交流，为读者提供优质、高效的参考咨询服务。
图书馆工作人员通过收集整理用户信息，可以获取用户的兴趣爱好，并了解用户的使用习惯在利用微信公众号来传播消息时，首要考虑要点题目选择的正确性，可以维持大量的忠诚用户，若题材选择错误，则会丧失用户。
通过在图书馆服务资讯中添加相关网络流行语，不仅添加了图书馆服务的灵性活力，更符合年轻人的好爱，贴近年轻人的生活。这一群体具有好奇、关注娱乐、关注最新图书馆服务动态、猎奇等特点。2 图书馆服务中微信公众号的作用2.1 增强公众参与感和互动性微信公众号作为微信的一种功能，同时也是微信为用户提供的一种优质服务，它主要依靠微信后台的相关功能来提供微社区服务界面。
因而图书馆服务在利用微信公众号进行图书馆服务推送时，应当以图书馆动态、书籍借存以及与用户关系密切的事件为主。由微信的使用人群可知，微信不仅影响了个人生活，更影响社会营利组织或非营利组织的发展。
3 微信公众号在图书馆服务中的引用3.1 选择热点题材跟?推送利用微信公众号进行图书馆服务不仅仅有实效性、不限空间和时间的优点。
2.3 为用户提供个性化信息服务当前所有社交网络平台均有自动获取用户信息的功能，当用户订阅或使用公众号，用户信息就会被微信公众号记录。也无法合理的利用互联网及与特定专业有关的数据库中查找有意义的信息。
当时他把信息素养定义为：利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技术和技能，现在我们所说的信息素养主要指的是以下8个方面的能力：熟练运用信息工具（尤其是网络工具）能力、获取信息能力、处理信息能力、生成信息能力、创造信息能力、发挥信息经济效益能力、信息协作能力、信息免疫能力等。这种困难从护理专业学生入学开始就体现出来。
4 讨论图书馆利用是一门科学，通过短期的入馆教育难以让护理人员获得终身学习的技能。3.4 收集读者相关意见为了完善图书馆的新生入学教育，图书馆工作人员也应广泛听取读者的反馈意见，如通过QQ在线交流、利用BBS留言板进行咨询、与读者面对面交流、问卷调查、电话询问、馆长信箱等多形式来听取读者的意见，开展广泛的沟通，让读者积极地参与新生的入馆教育中来，让读者献言献策，以便及时了解读者的需求，改进教学方法，完善教学内容，提高教学质量，达到满意的教学效果。