在图书馆醒目的位置悬挂、张贴有关规章制度，使读者耳濡目染，心中有数。
通过培训，使每一位工作人员深刻理解建立IS09000服务质量管理体系的意义及指导思想，准确掌握体系中的各项标准内涵，树立强烈的质量意识和服务意识，以确保质量管理体系的高质量建立和有效运行。在制定图书馆的质量方针和目标时，应结合学校的历史和图书馆自身的发展目标和实际情况，同时体现特色性、现实性和前瞻性。
ISO9000族标准作为一套全球通用的质量管理标准，是世界各国多年来质量管理理论研究和实践操作的经验成果。（五）管理的系统方法ISO9000标准指出管理的系统方法是指达到所规定的系统目标而采取的方法，包括系统分析、系统工程和系统管理。定期审核供方的质量管理体系，评价供方在提供产品的质量、价格、交货情况、问题处理、财务等方面的情况，以确认其履约能力。
标准指出领导确立本组织统一的宗旨和方向。通过检查，及时纠正整改措施，达到不断改进质量管理体系的目的。
三、高校图书馆ISO9000服务质量管理体系的构建与实施（一）质量管理体系策划1.确立质量方针和目标图书馆的一切管理及服务都是围绕着质量方针和目标来展开的。
二、高校图书馆构建ISO9000服务质量管理体系的基本原则ISO9000标准所提出的八项原则是在生产管理实践的基础上总结得出，它凝聚了半个多世纪来管理学的精华，体现了质量管理的最基本思想，也是组织的领导者有效地实施质量管理工作必须遵循的原则。党校图书馆的图书和文献资源作为新时代思想的记录，作为人们记忆的见证，最终汇集成人类文明的历史长河。
服务美在精神生命方面，又体现在馆员的心灵美上。馆员的体态也要温文尔雅，端庄大方，具体要体现美的服饰和动作上。
服务美正是在馆员和广大读者的互动过程中传递、落实的，服务美以馆员的服务为载体，最终传达到读者的心灵之中，尽量满足读者的生命审美需求、对服务美的要求，并最终提升他们自身的生命美学境界和为其服务的水平。而服务美是指在生命服务活动中，运用生命美学的有关规律来观照生命服务活动，使其受到最佳的服务效果。