[9] 三、结语 本文简述了当今网络环境下高校学生的阅读习惯逐渐发生改变，电子书籍网络阅读慢慢削减高校图书馆的主导地位，以及当前网络环境下的高校图书馆在推进发展校园文化建设中存在的不足。
对于计算机基础较差的读者可通过定期举办读者活动、讲座等满足不同层次读者的上网需求，对于老年读者主要是上网浏览新闻，和远方的子女亲友视频聊天，可交给他们使用相关的供能。另外，电子阅览室的工作人员毕竟有限，可开展读者间的相互督促、纠正不文明行为、指导正确规范的电脑使用操作等，让读者参与到电子阅览室的管理和维护中。
对于大声喧哗、随意丢弃垃圾、不注意个人卫生等情况的读者，要在不伤害读者自尊的情况下提醒患者，切忌直接指责读者的不恰当行为，引发不必要的矛盾和冲突。（三）实行分区管理为满足不同读者的上网需要，可将电子阅览室划分为学习教育区和综合学习区，学习教育区的电脑上安装各种学习、考试、工具类的软件供读者进行学习使用。对于学生，定期举办讲座向读者介绍电子阅览室可用的电子资源等，交给读者图书馆数字资源查询、检索、使用知识，满足读者查资料、完成作业、完成毕业论文等学习的需要，也可以让图书馆的电子资源充分发挥作用，避免了很有用的电子资源无人使用的情况，造成资源的浪费。
三、结束语公共图书馆电子阅览室是非常丰富的电子资源，吸引了大批的读者，免费开放后出现的问题要从规范管理、创新服务、增强服务医师和手段、提升技术、加强读者培训教育等方面积极开展工作，既要保持读者的阅读热情，也要考虑到电子阅览室的整洁、安静、有序的学习上机环境，为读者创建和谐、良好的氛围，促进读者知识和能力的增长。可评选遵守规章制度的读者为模范，起到榜样的作用，可给予一定的奖励，鼓励大家遵守制度。
（六）保证电脑设备运行良好针对电脑出现故障的现象，首先工作人员要熟练掌握电脑的维护和维修知识，能够判断常见的故障并有效修复。
二、电子阅览室免费开放后面临问题的解决对策（一）提高服务意识电子阅览室的工作人员是直接为读者服务的，不能有丝毫思想上的松懈和行为上的懈怠，工作人员要实行人性化服务满足患者合理的要求。②通过对本次问卷调查结果的统计分析和对其他高校的走访调研，发现大学生的信息搜集能力较弱，建议高校图书馆开设《信息检索》课程，根据不同学科、不同层次的大学生的实际需要，讲授各类型信息资源的检索途径、检索方法、专业数据库资源利用等，以提升大学生的信息素养。
其次通过对西安部分高校和东莞、深圳的走访调研获得访问数据，其中大一、大二、大三、大四及研究生比例分别为19.33%、57%、12.33%、4.67%和6.67%。尽管调查数据显示，图书馆电子阅览室的利用率较高，但是图书馆还需进一步完善电子阅览室的硬件设备，充分发挥文献信息资源的优势，竭诚为广大师生服务。
4.1.2 学会利用社会和学校创造的信息环境，提高学生的信息素养学生应该珍惜利用社会上开展的信息道德宣传，高校的图书馆资源、信息技术课程、文献检索课等，学习现代信息技术，如计算机知识、网络搜索技巧，提高自己的信息素养。4.1.1 对大学生信息用户的研究①在新的信息环境下，图书馆应该从整个社会生活范围来定义和研究大学生的信息需要。