知识经济时代的到来，计算机技术、网络通信技术的广泛应用，使高校图书馆迎来了发展机遇，同时，也带来了严峻的挑战
你这个人怎么回事？怎么这么简单的问题都理解不了？。2）培训制度：内部培训，通过工作单位的实际工作来掌握知识与技能，重视现场的人才培训方法，可以使员工通过工作在短期内迅速掌握知识与技能。
2.1 规章制度不健全有关服务规则，条例规定比较粗，缺乏可操作性，大多停留在口头上书面上，流于形式的较多。要提高职业技能离不开有一个良好的管理制度，从发达国家的经验看，有些人力资源管理的制度还是值得我们学习借鉴的。日本图书馆的正式馆员可谓少而精，为了培养馆员全方位的工作能力，许多图书馆采取了定期岗位路不按制度，多数馆员能胜任不同的岗位的工作，日本馨城市中央图书馆员，几乎每个月轮换一次岗位。
具体有：不同服务培训，新员工培训、不同专业培训、不同技能培训等脱产培训方式，使员工系统地吸收理论等知识。等等。
2 图书馆服务质量存在的问题服务质量直接影响用户对图书馆工作的满意度，美国宾西法尼亚州立大学安达利和西蒙兹曾提出，影响图书馆用户满意度的主要因素为馆员的责任心，能力，道德行为，图书馆设施和资源等五个方面。
很难说一个图书馆严重落后的高校是一个科技文化水平较高的高校。网站提供用户存取手册、邮寄清单、截图、常见问题解答、技术和管理文件、源代码、故障跟踪系统、开放源代码计划项目页等。
2.3 精简工具1.2版也对网络管理精简工具作了更新。2.5 数字资产存储配置新西兰国家图书馆因而引进了一个更大的磁盘阵列用于数字资产存储，并提供汇报工具使馆员能持续监测磁盘阵列的使用状况。
2.2 浏览工具1.2版质量审查工具一个简单有效的改变是：增加了三种不同的方法用于选择查看收割站点。查看以前的存档版本（互联网存档或本地存档）。