3.1.3 利用移动互联网，打造微平台。
加强业务学习的形式多种多样，比如可以通过岗位培训、交换馆员、派出进修等方式改变和提高整体馆员的素质， 特别是派出进修，应形成一个长期制度，并有专项资金，定期送出，这是在较短的时间内提高馆人员技能的好方法，最能激发馆员的学习热情，因为只有看到差距才会努力。再次，传统图书馆馆员知识结构老化现象比较严重，服务人员的知识面有限，懂计算机技术又精通文献信息管理的专业知识人才极度缺乏，因此，信息服务需要专业知识人员的整体配合，必须建立和作配合的服?漳Ｊ健５谒模?大部分工作人员学习意识淡薄，缺乏服务理念，服务意识欠佳，还有的在岗不爱岗，服务流于形式，服务意识和知识结构脱离了高校图书馆数字信息现代化发展的步伐，严重影响了高校图书馆开展服务工作。
高校图书馆馆员是信息服务工作主体，是信息服务导航员，树立一切为师生服务的理念和方式的根本变革，改变陈旧的服务模式，被动服务变为主动服务。服务创新是全方位的，如：观念创新、模式创新、服务方式、人才培养创新等。三、高校图书馆服务创新应注意的问题1.积极引进优秀人才人才是促进图书情报工作发展的最大动因，也是图书馆顺利实施服务创新关键，为此，图书馆必须建立一套完整的人才培养制度，鼓励图书馆员学习科学知识，掌握信息的新动态、新方法和新趋势，使信息服务及时、准确，满足用户更深层次信息需要。
中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）06-0083-01随着现在世界信息化和知识经济发展大趋势的不断演化，以数字化网络化为主体的信息环境正在改变着信息服务的需求环境和运作环境，高校图书馆受到来自其它信息服务行业的冲击，服务模式及其功能面临着的挑战。因此，高校图书馆传统陈旧的服务模式尽快淘汰，不断优化服务模式，改革创新，信息服务实现大的变革。
1.观念的创新1.1打破陈旧的办馆模式 图书馆服务目前仍然是以物理图书馆为中心，现在还是以用户及其需要为中心，用户仍需到图书馆，其服务的范围、内容等都是固定的，服务手段也是常规的。
传统图书馆重视纸质文献的收藏和整理，但纸质图书只能一人借一人阅的现状是无法满足众多读者在同一时段共同需求的现实。提高语言表达能力，重视和读者的交流和沟通，以良好的心绪、和善的笑容，积极营造一个清新、舒适、有现代生活气息的阅读空间。
3）要积极参加学术活动，加强与其他高校图书馆阅览室的学习与交流，及时总结经验，提高工作效率，准确、全面地为读者解决问题。作为一项新生的事物，以人为书要保持其持续旺盛的生命力，需要扩大其影响。
1）要加强自身的道德修养，增强服务意识。因此，阅览室工作人员要积极转变观念，不能仅仅满足于读者是否获得了信息，而应该专注于是否为读者解决了问题。