图书馆重点加强交通类、机械制造类、质量安全类、信息通讯类、土木建筑类等与6大重点专业群相关的文献采访力度。
恶人先告状。不按领导指示开展工作等（见表3）。
故意按照错误的方法开展工作。随着环境的变化，信息技术和先进的通讯手段的飞速发展，催生了各种反生产行为新的表现形式，使得图书馆这种知识型员工的反生产行为更加便捷，负面影响难以直接控制。不按领导指示开展工作（见表4）。
图书馆员工具有是非认知能力，他们付诸的反生产行为的实施过程至少必定违反图书馆管理规范，他们实施的行为必将给图书馆或其他员工带来损失。其三，破坏图书馆整体形象，甚至影响学校社会声誉。
对同事进行言语威胁。
工作中同事间发生肢体冲突。这类群体的社会信息素养水平高，使用图书馆的最主要受制因素在于时间，图书馆可以通过信用服务的手段，让他们利用互联网+技术，在办公室、家庭等任意场所方便地接受图书馆的资源传递服务，极大提高图书馆信息资源的使用效率。
龚弥辉[12]从以人为本、系统科学性、定量和定性评价相结合三个方面指出了构建公共图书馆用户信用管理体系的基本原则。上海图书馆虽然与社会公共信用体系联系起来了，但通过资料分析，也未见其构建自己的图书馆信用体系结构与做法。
从对与图书馆信用及其管理相关的研究来看，至少呈现出两多、两少的特点，即理论陈述多、实证分析较少。可以看出，图书馆开展信用服务离不开社会信用体系或者图书馆自身构造的信用体系。