另外，目前国内社区图书馆现行所聘用的青年管理人员心态多不稳定，工作中容易出现服务态度问题，造成客户不满。
1.4读者调查图书馆通过电子邮件发送读者调查问卷，读者利用电子邮件把调查的结果发送给图书馆，这样就完成了读者调查问卷。并且BBS有自己的搜索引擎，对相关资料的检索也更加的快速[3]。
网络背景下，图书馆与读者的多元化信息交流方式主要有以下几种：1.电子邮件电子邮件是现代化的通信手段，除了进行数据、图像和文字的传递外，还可以对重要邮件进行储存。在微博的首页，博主除了发布和图书馆有关的信息外，还应该去推介一些名人轶事，时政新闻，以更贴近读者的生活，提高微博的吸引力，同时让读者充分展示自己的想法和观点，扩大图书馆的在读者中间的影响力，了解读者的需求和建议，使得图书馆的工作更加有效率、服务质量更高。它是网路发展的必然产物，一般用在学术会议上，相对与传统的会议模式，它更加的灵活、方便、节省空间和时间。
1.3催还对于即将超期或已超期的文献资料，图书馆可以通过电子邮件提醒读者及时归还，实现对外借图书进行的有效追踪和管理，提高文献资料的使用效率，避免图书的损坏[2]。BBS作为网络环境下图书馆与读者交流的特殊方式，广泛性、互动性、及时性是其主要特点：2.1广泛性BBS有自己的邮件系统，除了接收读者在BBS发送的邮件，还可以用来发送文字、图片、视频等，使图书馆与读者的交流方式更加的灵活、便捷。
通过关注机制，微博博主可以看到彼此分享的简短实时的信息，是一种广播式的社交网络平台。
根据收集到的读者调查问卷，图书馆进行相关工作的改进，也是考核各项工作的参考资料之一，促使图书馆不断提高读者的阅读体验，降低图书馆不必要的纸质费用支出。（3）在用户的查找馆之中，如果说其文献检索目录找到了用户的需求文献，那么也就可以直接执行相应的馆际借阅服务工作。
二、馆际互借发展模式馆际互借模式本身，实际上就是图书馆之间所进行的文献互借工作模式。第三层由若干国家级图书馆组成，负责资源建设和向基层图书馆提供服务。
分布式馆际互借系统的工作模式如下：（1）用户本身使用各区域中心、信息中心、外借馆的联机公共目录检索系统，针对所需要的相关文献进行查找，之后再利用馆际互借系统，直接向具有资源的图书馆发出请求，而外借馆在这一过程中针对用户的身份加以验证，直接将文献传递到需求的用户手中，在完成阅读之后，用户直接将相应的文献寄回外借馆。其二是滴漏型