因此必须对外包的层次和程度进行控制，进行有选择性的外包，而不是采取极端化的方式。
知识服务方式多种多样，包括基于分析和基于内容的参考咨询服务、专业化信息服务、个人化信息服务、团队化信息服务等。软件提升就是图书馆管理的提升。
（二）构建图书馆人性化服务新模式图书馆不仅要把读者第一，服务至上、一切为了读者的图书馆宗旨贯穿于工作全过程，而且要通过图书馆员细致入微的服务把这一宗旨具体化，成为读者看得见、摸得着，时时处处感受到的真诚关爱和满意服务。图书馆建设以人性化管理的核心就是以满足读者的需求为目的，打破馆员与读者之间的身份界限，在服务中体现平等、友善和真诚的服务精神，通过以人为本的文献服务使用户对图书馆产生信赖感，从而提高服务水平，以便全面提高图书馆的服务质量。互联网迅猛地发展与普及，网络数字文献信息也随之剧增，促使各种模式收藏、管理和提供文献信息的网站、专业数据库和数字图书馆如雨后春笋层出不穷。
这些对象由个体创建或直接链接启互联网。二、构建个人数字图书馆管理模式建设（一）构建e时代个性化的私人藏书阁个人数字图书馆是文本、图形、音频等多媒体对象的集合。
四、结束语总之，21世纪是知识经济的时代，图书馆的竞争由馆藏与建筑转向服务。
为了简便、轻松、高效、科学地管理和利用学习者所拥有的数字化学习资源，建立全新的学习境界，就需要构建e时代个性化的私人藏书阁――个人数字图书馆。因此，对图书馆来说，书的藏是为了用。
借阅方面，由于有计算机自动化的支撑，实现了全方位开架，同时提供自助借还系统，最大程度上满足和方便了读者借还书。开架制使得读者在自由地浏览书架上的图书时，即便是在心中并没有选定的图书，也可能随时发现自己感兴趣的图书，得到意外的收获。
因此，图书馆应意识到读者权力的重要性，从体制和机构设置上努力使图书馆成为读者的心灵家园。第一，要关爱、尊重和依靠读者。