其计算公式为：微信增量百分比=100×（Cn+1-Cn）/ Cn。
④利用机会，克服劣势。①从图2来看，湖南工学院图书馆高级职称人员占6.0%、副高级职称人员3.0%、中级职称人员占14.9%、初级职称人员占11.9%，其他人员占64.2%。
S（Strengths）指组织内部的优势，W（Weaknesses） 指组织内部的劣势，O（Opportunities）指组织外部环境的机会，T（Threats）指组织外部环境的危险。高速发展的信息技术给各类信息资源的整合、优化、获取带来了方便，常用的通信工具及软件（手机、平板、QQ、微信平台等）、社交媒体及虚拟空间越来越受到学科馆员的关注和使用，给嵌入式学科服务的开展带来多元化的发展机会。③减少劣势，回避威胁。
③受传统服务理念的影响，湖南工学院图书馆工作人员对嵌入式学科服务在认识上存在一定的偏差，且知识结构不合理、专业知识人才匮乏。可见，该馆工作人员中具有中级以上职称的人数还不足五分之一，从而反映出工作人员的技术水平和工作能力存在严重不足。
③加强与院（部）合作与交流。
其策略主要有：①发挥优势，抓住机会。高校图书馆的服务对象为教师和学生，教师可以细分为普通教学型和科研型两大类，学生可以细分为研究生和本科生，针对不同的群体应提供个性化的差异性营销策略。
3.3 营销策略缺乏专业性和系统性目前，我国高校图书馆开展的服务营销活动大多局限于某一具体服务的宣传和营销，服务营销活动还没有形成常规活动，更缺乏品牌化运作方式。美国图书馆协会（ALA）在1983年出版的《美国图书馆协会图书馆和信息科学汇编》中，将图书馆营销定义为：图书馆和信息服务的提供者针对服务的实际用户和潜在用户进行的一系列有目的的活动，其范围涉及提供的产品、服务成本、服务方式和服务推广的技巧。
4.4 重视馆员素质提升和读者道德风尚培育图书馆的核心竞争力体现在馆员的服务能力，馆员的素质直接影响着服务的水平和质量。近十年来，我国学者对图书馆服务营销研究的关注度越来越高，研究成果主要集中在五个方面：服务营销的应用范围、读者群体的细分化、服务营销策略、服务营销模式及服务质量的管理。