公共图书馆可以提供一些读写训练、幼儿育养、子女护理等方面的书籍资源，同时强化与其它儿童机构的合作，建立起相应的合作关系来促进儿童早期阅读的发展。
第八，对计算机设备的满意度。第四，高校数字图书馆的人均流量。
根据差距模式，服务质量就是用户期待和已有经验之间的差距。这些流程成为几个系统出口的开端，这些出口系统与大学服务有关，即图书馆与用户的互动。尽管在传统上，图书馆是读者查阅资料的首选渠道，最近的几项研究却揭示出情况已有所变化，图书馆不再是全部公众查阅资料的首选渠道。
它强调信息结构的技术方面的重要性，要求信息系统以特定形式呈现，要具有简洁性和连续性，简明易懂，便于操作。客观标准与高校数字图书馆的定量数据有关，主观标准与用户价值判断有关。
这一客观标准等于高校图书馆中进入数字图书馆的公众接入点（如电脑、笔记本电脑等）总数除以用户总数。
客观标准的价值来源于高校数字图书馆的数据，主观标准的价值就要依靠定性评价。这就要求公共图书馆的从业人员努力加强自身的思想道德教育，了解弱势群体的疾苦，增强在工作中的服务意识，营造一种自由平等的文化氛围，加强宣传，脚踏实地地为弱势群体服务。
多数图书馆都是在特殊节日搞些活动，服务没有常态化，可持续性差。二、服务障碍及成因分析1.弱势群体自身心理障碍无论是生理性弱势群体，还是社会性弱势群体，他们与普通人群有着这样或那样的不同，身体残疾、缺乏读写或沟通能力、经济困顿等各方面缺陷使他们觉得矮人一头、低人一等。
尽管有的馆设立图书流通站，开展送书上门服务，但也存在资料不全、文献陈旧过时、更新不及时等诸多问题。借助当地电视台、报纸、广播等主流媒体对图书馆概况、服务内容进行介绍，让公众全面了解公共图书馆的性质和功用，特别要到各类弱势人群聚集的工地、社区进行宣传，让图书馆的公益性、基本性、均等性、便利性深入人心，让他们知道图书馆是为全体社会公众服务的。