第三类，文化层次偏低，包括中专以下学历的人员，这部分人一般未经过图书馆专业知识的学习，由于知识和能力的限制，他们只能从事简单的传统图书馆业务工作。
随着网络技术的发展与应用，网络作为传播信息和获取信息的主要途径，打破了时间、空间和疆域之间的界限，在信息服务中，其互动性更强。高校图书馆应充分利用网络条件开展深层次的参考咨询服务，以最优最快的速度最大限度地满足多个读者对文献信息的需要。
对于这一点，我们必须有正确的认识，最起码要意识到在图书馆服务中，馆员与读者之间是存在一种互动关系的。而到高年级开设文献检索课和举办专项信息检索技能培训，其互动的空间就大了。要求与读者的联系更明确、更紧密，建立起针对具体读者或读者过程的服务责任制。
传统的做法有设置意见箱、意见簿和召开座谈会等。在教学中，我们以提高学生的信息意识和获取信息技能为目标，注重学生能力的培养，强化实践教学，实习中加强教与学的互动，学生可随时提出问题，教师当场给予解答和指导，使信息的交流与反馈贯穿于整个教学之中，收到了良好的教学效果。
2.5其它互动服务方式开辟更多的互动服务空间，让图书馆与读者之间有更多的交流渠道。
1.3 树立超前意识，开展创新服务开展创新服务，是搞好图书馆读者服务工作的根本。但文化信息传播的内容，不能更好的针对接受信息内容的社会成员。
公共图书馆信息化服务工作的开展面向社会大众，没有年纪、学历以及专业方面的区分。通过应用微信的现代化信息传播手段，相关管理人员可以依据图书馆内部管理政策的变动，为阅览者提供一对一的信息咨询工作。
三、结语总而言之，将微信的现代化信息传播技术更好的应用在公共图书馆信息化服务工作开展的过程之中，是当今社会科学信息技术应用水平不断提升的发展的必然趋势。微信是腾讯网络科技有限公司在二十一世纪初期，通过自主研发并推行于社会主义经济社会之中的一种大众化信息传播工具。