当时，我国的社会信用体系尚未建立，随着经济发展水平的提高，个人社会信用愈发显得重要，我国也积极借鉴国外发达国家社会信用体系建设的经验与方法，建设具有中国特色的社会信用体系。
由于上班时间长，与家人相处时间减少，家人休息我上班，工作与家庭难以兼顾，产生了角色的不适应， 导致生活节奏紊乱、思想焦虑、身心失衡，于是在工作中的表现为服务质量降低、引起读者抱怨。通俗地说，压力就是指客观事物对人们制约的一种力量，是个人因自身适应环境能力不平衡而产生的生理、心理反应，表现为情绪上焦虑、紧张或不愉快。
二、缓解高校图书馆员心理压力的对策（一）放松情绪，正视压力图书馆员要保持乐观、开放的心态，要学会大度达观、保持心理平衡。如果图书馆员心理状态良好、精神饱满、积极向上、热情主动，无形之中会增加图书馆的色彩，起到优化图书借阅环境的作用，间接地起到对读者的吸引作用。近年来高校图书馆推行读者第一，服务育人的理念，读者参与了图书馆建设、管理、评价、监督等工作，监督检查经常化，评价形式多样化，图书馆服务效率和质量有很大的提高，同时图书馆员所承受的压力也更大。
图书馆的工作方式、运行机制、管理手段、服务内容发生了变化。高校图书馆为了给读者更多的学习时间，更好地服务于读者，实行全天候开放，图书馆员上班时间不固定，轮班工作。
读者需求的多样化和个性化，即使图书馆 员花了许多工夫，往往也不能使读者满足，图书馆员难免会产生不平衡心理，有种受委屈、被埋没的失落感，影响了工作的积极性。
沟通是释放压力的良好渠道，团队中的沟通，可以起到员工知识共享、信息互补的作用。一、高校图书馆实行志愿者管理服务的意义（一）图书馆人力资源得到充分利用志愿者是自愿进行社会公益事业的人或群体，他们不以任何报酬为目的，服务于社会，志愿者要具有奉献精神，作为图书馆和读者之间的桥梁和纽带，能够在课余时间服务师生读者。
3.考核奖励。而且在志愿服务过程中培养奉献精神，体验到奉献的乐趣，在一定程度使自己的人生价值得以体现，也是今后人生中一段有价值的回忆。
而且大学生参加志愿者活动利用自身的知识结构和素质优势，为图书馆提供了全面、多样化的服务，加大了图书馆的服务范围，使图书馆的功能与价值得到了提升，也使学生的校园文化生活更加丰富多彩。对图书馆而言，志愿者不仅可以为图书馆提供充足的人力资源、还能为图书馆开源节流，使图书馆服务层次得以提升，并步入人性化服务阶段。