调查结果显示，本校图书馆的管理员都能?虮３秩险妗⒑蜕频姆?务态度，能够根据读者的要求高效率地完成服务任务，读者满意度评价很高。
在Web 20环境下图书馆应该充分调动起纸质资源建设的积极性，深刻认识到用户的需求对纸质资源建设的重大意义，好好利用Web 20带来的各种便利条件，充分发掘出用户的需求，并针对用户的需求购置相关的纸质资源，从而提高资源建设的针对性，更好地发挥好资源的效用。它是一种新的互联网方式，它的模式更加强调以用户为中心，它将网络转变成允许任何人在线创建和共享的一个空间――― 一个可以合作、谈话和实时互动的空间，一个高度动态的、灵活的、适应性强的空间。
[4]对此，笔者认为，高校图书馆应大力开展学科馆员建设，通过学科馆员这一机制可以更好地加强高校图书馆与各专业系的交流与合作，从而确保图书馆所购的纸质资源能够满足高校各专业教学与科研的需求。34加强学科馆员建设高校图书馆应区别一般的社区公共性图书馆，纸质资源应该具备较深的专业性与针对性，更多地服务于高校学科发展及专业建设，在纸质资源的购置上应该更多地为本校学生专业学习服务，避免出现图书资料专业性不强，图书资料为一般性阅读文献等问题。35完善纸质资源馆藏数据库建设各高校图书馆可以根据自身的实际情况制定一个科学的馆藏纸质资源建设数据库，在该数据库中可以详细记录本馆纸质资源的种类、数量、资源的名称及各类资源每年的利用情况等相关数据，通过此数据库的建设可以对于后期纸质资源购置具有重要参考及指导意义，避免出现纸质资源购置的随意性、盲目性。
1高校图书馆纸质资源建设现状随着数字化时代的到来，电子图书及各种数字资源大量涌现，并迅速抢占市场，各高校图书馆纷纷购买了大量的数字资源，高校图书馆的纸质资源占有率正逐年减少，在许多高校图书馆，购买纸质资源的经费增长缓慢，但购买数字资源的经费却逐年攀升，由此可见各高校图书馆的资源建设重心已开始向数字资源倾斜，所以现阶段高校图书馆纸质资源建设的处境非常尴尬，与此同时，各高校图书馆在纸质资源建设的过程中仍然采取传统的资源建设模式，比如在图书资料的购置上，大多还是图书馆内部工作人员根据图书供应商提供的图书信息进行图书的选购，在图书的订购过程中并未与学校的专业发展进行有效的互动。降低借阅率低的图书复本数量，取消无借阅记录的图书采购。
在图书资源的购置类别上大多还是按传统的《中图法分类法》进行分类，而缺少对学科的细化分类，具体而言，即对各类别图书占总图书比的数据、读者借阅类图书占图书比数据、学校全部专业及新开专业、课程数据、各专业学生人数等数据缺少深入的分析[1]，而这些数据对图书馆纸质资源建设具有重要参考价值。
在订购的资源加工完成后及时把资源信息推送给用户，再根据用户对纸质资源的使用情况做好各种统计工作，为后续纸质资源的追订与拒订提供依据。[1]当前公共图书馆的服务模式逐渐向知识型转变，让更多的人了解认识公共图书馆，充分发挥公共图书馆中的资源优势，为读者提供更加满意的服务势在必行。
2公共图书馆开展读者活动的意义2.1提高公共图书馆的影响力尽管公共图书馆在我国已经有了很久的发展历史，但是不知道、没进过图书馆的人还是很多的，公共图书馆开展大型的读者活动能够为图书馆的宣传营造好的时机，能够提高领导以及社会公众的图书馆意识，对图书馆有更加全面的认识，指导图书馆利用的意义，更加注重公共图书馆的发展，并积极参与到图书馆的建设中来。通过丰富多彩的读者活动来传递一种积极向上的正能量，引导一种健康的生活方式。
公共图书馆的读者活动涉及的范围比较广，有着极大的影响，能够很好的发挥宣传推动作用，扩大图书馆的影响，提高其社会地位。同样的内容也会在不同的时期、不同的地点、不同的环境以及不同的对象上表现出不同的存在差异