当今图书馆事业的发展，既需要大批的精通图书馆学、情报学的专业人才，但更需要熟悉计算机知识，掌握自动化技术的网络化人才。
加强对其服务质量体系的研究，对于打造高校图书馆核心竞争力，促进高校永久发展有着非常重要的意义。二是利用服务工程方法从服务系统的角度对服务价值内涵进行提炼，从服务价值入手，提出了支持价值知觉的服务工程与方法体系，并将服务价值定义为顾客或服务提供者期望某一方面状态改善及其改善的程度，是服务供需双方追求的最终目标。
在我国，服务价值在图书馆领域的研究论文比国外稍微丰富一点，但这些研究主要侧重于图书馆服务于校内师生的服务价值，而关于高校图书馆社会化服务价值研究较少。 结束语随着经济技术水平的不断提升，高校图书馆在满足其基本功能---服务读者的前提下还应不断深化其服务质量，加大对先进技术的运用，不断丰富和完善馆藏资源，建立完善的服务机制，倡导人性化的服务体系，更好地为大学生提供服务，构建高水平的服务质量体系，满足学生的精神文化需求，为社会输送更多优秀人才。同时还要不断更新服务理念创新服务手段，建立特色的服务。
在这当中，图书馆的服务质量在很大程度上由馆员之间的关系决定。高校图书馆服务的核心价值是为用户提供优质服务，促进用户满意，可见服务价值在高校图书馆文化价值体系中处于核心地位。
2、高校图书馆提升服务质量是坚持以人为本的前提。
所以作为高校文化中心的图书馆就有必要改变旧有的管理模式，创新服务手段深化服务质量。我校定期邀请超星、知网等知名公司专家到学校为广大读者做专业指导以及开展专业知识培训讲座，使日益丰富的电子文献资源能在教学科研工作中发挥更好地作用，使广大读者能够更熟悉地使用图书馆现有的各种电子文献资源。
4.1 转变观念 增强意识职业学校的读者主要是中职生或者高职生，他们知识水平不高，求知欲望没有本科生强，对图书馆热衷程度不够强，面对这样的读者，图书馆必须主动出击，从思想上重视读者活动。比如他们平时喜欢热聊股市、国家政策时事，图书馆可以就这方面的内容，请相关的专家开讲讲座。
比如有些读者喜欢征文比赛，有些读者喜欢听听讲座，也有些读者参加百科知识抢答比赛等等。究其原因，主要是没有考虑到活动对象是职业学生，不了解他们的需求，无法与他们产生共鸣，从而导致学生参与的热情不高。