笔者接待过在论文写作遇到困难到图书馆寻求帮助的学生，也接待过想快速突破，顺利通过级别考试而到图书馆寻找参考建议的学生，还接待过为选择合适升学途径而烦恼的学生，还接待过想对未来做职业规划的学生。
2）用户密码管理模块该模块完成用户密码的找回。Identity Certification。
2.2.2 创新服务功能本项目所设计的创新服务主要包括如下3个方面：读者密码找回方式的多样化、空间预约、图书催借催还1）读者密码找回方式的多样化本项目设计了手机短信、密钥、微信、电子邮件等多种密码找回方式，如读者忘记密码，可以通过以上方式快速的找回密码而不需要重置密码。2.1 系统设计与架构读者信息管理系统是在详细分析读者数据信息以及读者需求基础上，建立一个以读者信息集中管理为核心的管理系统。2 读者信息管理系统的设计读者信息管理信息系统与图书馆方方面面的应用密切相关，因此其开发是一个复杂的系统工程，本课题利用数据库管理系统与程序开发技术、C/S程序开发技术、网页开发技术及移动设备应用技术等多种技术手段来完成读者信息管理信息系统的设计与开发。
各模块功能如下：1）读者个人信息管理模块该模块主要是读者的个人信息的填写，用户登录系统后可以设置密钥、现用手机号、QQ、Email等实时信息，根据读者所填写的基本信息为读者提供方便。自从这个系统运行以来，读者打电话来求助帐号密码的越来越少了，因为他们自己就能解决这方面的问题了。
读者登录界面和 个人信息设置界面分别如图2和图3所示。
3 结论图书馆既是一个学术性机构更是一个服务性机构，需要我们不断开展创新服务，以满足广大的需要。基于5W模式，我们构建高职图书馆数字化阅读推广的5W模型如图1所示。
另一方面，高职图书馆应主动应用新技术、新媒体开展数字化阅读推广。主要举措有：通过图书馆网站向读者推荐图书、电子书阅读器服务、微博微信服务、其他网络阅读服务等。
而各年级、各专业学生知识结构和信息素养能力存在较大差异，所以，无针对性的数字阅读推广活动必然难以吸引大多数学生兴趣，推广效果肯定不佳。在移动终端已经大面积普及的情况下，很少运用新出现的微博、微信、论坛、手机APP等方面加以宣传，推广效果不理想。