残疾人高校也没有平等的服务理念，不是对所有读者进行服务。
新中国成立以来，我国的图书事业有了很大的发展，公共图书馆如何与时俱进，从单一的开放借阅向多元化服务方向转变，是一个值得思考的问题。同时，科学技术也在向跨学科和综合化的方向发展，学科分工越来越细各门学科之间也相互渗透，这种高度专门化和综合化的趋势也使得读者对于信息的需求发生了相应的变化。
因此，我们必须改进服务方法，实行轻重双管齐下。根据和谐社会发展 的需要创办历史文化，法律法规公关社交，就业信息，金融保险，社会福利，心理情感等直接，间接促进和谐社会建设专门图书信息服务平台。图书馆传统的文献服务有很大的局限性，如服务面窄，服务对象不广，服务方式单一，难于满足用户多样性需求.通过开展多元化服务，向所有的用户开放，图书馆服务工作变得积极，主动，并且开辟了新的服务领域，使用户在方便快捷地获取文献信息的同时，还能获取其它优质服务。
为了进一步适应读者的需求，未来的读者服务工作将由单纯借阅型向多元化转变。无论什么图书馆，它所服务的对象都不是单一的。
图书馆工作比较单调，通过开展多元化服务，既可以激发馆员的工作兴趣，发 挥他们的特长，又可以调动他们的积极性从而促使员工更加自觉地学习新知识，掌握现代技术，提高自身素质和服务质量。
21 世纪是信息爆炸的时代，读者不能满足传统的我借你给，我还你收的服务，他们需要的是更多的信息来源，更便捷的信息通道.面对这种严峻的挑战，图书馆员要积极的转换思维，改变过去以馆藏为中心的服务观念，而要树立以读者为 中心的服务体系，切实的由过去的单一，被动地等读者找上门来再服务， 转变成主动地想读者所想从他们的角度出发尽可能主动的为他们提供最新最快的知识传递和信息咨询，让他们切实感受到图书馆的存在，从而树立自己的新形象，培养自身的竞争意识，信息意识和创新意识。基层公共图书馆应加强与老年组织的联系，充分利用自身的资源优势，举行各种老年读书活动，如：在老年组织（老年大学，社区文化活动室等）设置多个图书漂流角，组织开展图书漂流活动，以方便老年人阅读。
老年人的这些共同特征决定了老年读者具有独特的阅读需求和阅读特点：2.1 阅读主要是为了充实生活老年期是人生的又一个重要的转折点，人到老年，退休赋闲在家，时间长了容易产生脱离社会的失落感和孤独感。3.4 加强与老年组织合作，积极开展读书活动有计划、有目的地开展各种读书活动是图书馆搞好读者服务的重要方式和有效方法之一。
公共图书馆应加大对有需求的老年读者的电脑培训力度，传授老年人易于接受的检索知识，帮助老年人学习利用现代化网络和服务手段，浏览新闻网页、查找资料、下载文件、与亲友网上聊天、欣赏戏剧影视作品、网上购物等等，丰富老年人精神文化生活。3.1.3 注重服务环境细节的优化和美化为广大读者营造休闲舒适的阅读环境，布置一些绿色植物和花卉，悬挂一些字画、剪纸作品等，增进图书馆的文化氛围。