学生对高校图书馆文献资源的满意度都达到了82%以上，但18%的不满意需要高校图书馆继续加大文献资源建设力度。
图书馆文献资源开发与利用是现阶段图书馆迎合时代发展的重要任务。在具体工作过程中，他们往往看重的是财产是否存在损失，图书馆内是否清洁卫生。
2.图书馆图书文献管理方面存在问题图书馆图书文献管理存在的问题主要表现在以下几个方面：首先，对馆藏图书结构缺乏科学系统的设计和规划，导致图书馆图书文献资源建设存在很大随意性和盲目性，资金不足就少买点，资金充足就随意购买，造成图书馆藏书结构十分不合理，内部缺乏完整的知识体系，专业性图书文献资源和新购买的图书资源管理十分混乱，缺乏科学的分类。一、图书馆图书文献资源开发存在的问题分析1.图书馆图书文献资源建设不科学当前，图书馆情报网络虽然在专业型综合性文献检索服务系统开发方面取得了一定的成就，但是图书馆情报网络整体建设依然存在模式分割的局面，使得某些图书文献资源形成垄断，导致了读者?z索、利用存在很大难度。最后，图书文献资源更新换代速度缓慢。
合理建设特色数据库，学习优秀的经验，在搜集好中文文献资源的基础上，还应该增加对外文文献资源的搜集和调查，扩大图书馆书文献资源收集范围，更好满足不同读者的阅读需求。其次，图书馆数字化图书文献资源建设不足，数据库和图书检索系统不完善，无法很好满足现阶段读者的多样化需求。
不同读者群体有不同的一些特殊需求，例如对位于政府和大学校园周围的图书馆，应该根据读者的类型和阅读需求，适当控制好文学消遣类书籍，增加科技类、科学类等专业性强的文献资源，同时，图书馆结合自身的特色文献资源和图书情报优势可以为政府单位和事业单位提供相应的咨询服务和针对性服务，满足不同读者和不同单位的书文献资源需求。
结语在互联网大背景下，人们的阅读习惯和传播信息的方式都发生了显著的改变，这对于图书馆文献资源的开发和利用来说既是机遇又存在很大的挑战。特别是引起朝鲜、韩国等国外图书馆的关注积极主动与我馆恰谈业务，并要求合作与交流。
提高了我馆的声誉和知名度，带来了极好地机遇，为国内、国外馆际之间相互沟通、相互交流，又进一步加深了解国外的先进经验，提供了很好的相互间学习机会。目前，参考咨询服务是民族地区图书馆一项不断创新的课题研究，是用户信息行为的研究和引导成为图书馆贯穿服务工作的核心职能。
用户与馆员的沟通是一种艺术，又是一门学问。网站的建立，不断增强了馆际之间竞争力的有效途径，也是向数字化过渡的桥梁。