首先，要尊重读者。
公共图书馆的人文关怀是指图书馆在利益自身馆藏资源及其所能获取的信息资料为广大读者提供优雅环境和优质服务过程中，所形成的具有特色的管理和服务范围。3.人文关怀体现在图书馆队伍建设上公共图书馆推行人文关怀的服务模式，成败与否，关键取决于馆员的思想道德修养、文化素质、业务水平、服务意识等综合能力。
通过竞争上岗，激发馆员抓紧学习不断提高危机感和紧迫感。人文关怀理念体现的是以人为本，核心是对人的关怀、尊重和信任。如果图书馆规模较大，业务部门可按《中图法》进行学科分类。
一方面加强馆员理论学习和技能培训。通过规范的管理和服务，在广大读者的心目中建立起良好的社会形象，使之成为一笔无形的财富和城市公共事业的知名品牌。
其次，有助于塑造图书馆的良好社会形象，唤起民众的求知欲望。
建设公共图书馆人文关怀的服务模式，是现代图书馆信息服务向纵深发展的有效途径，它遵循以人为本读者第一服务至上的服务理念，倡导每一个社会成员都有平等享受公共图书馆服务的权利。所以每个馆员都要自信，学会自我激励，要给自己一个习惯性的思维。
在日常的工作生活中，文明的语言及得体的仪表是管理人员也应具备的基本文化素质。因此在工作中学会调节心理，克服不良情绪，培养强烈的自信心和责任感，不断增强自身的心理素质，提高心理承受压力。
3.3建立健全激励竞争机制要保证图书馆馆员素质、能力的提高，除了调动馆员的积极主动性外还要增强馆员的责任感和服务意识，奖功罚过、奖勤罚懒、定期对馆员进行考评考核，将考核结果与工资和评优选先挂钩，与职称的评聘挂钩。公共图书馆是通向知识之门，是为公众敞开的知识之门，是公共文化服务的灵魂。