公共图书馆必须要对过去那种狭隘的服务观念进行突破，要积极的面向大众、社会、世界，形成良好的市场观念、竞争观念以及无偿服务和有偿服务相结合的观念，真正的对服务档次进行改善，不断丰富服务内容，将服务推向市场，真正的成为信息源和用户之间的优良中介[1]。
因此他们需要关注公共文化服务、网络服务、商业文化服务等多方面的文化信息。对内服务主要有免费办卡、举办讲座展览、开设农民工阅览室、举办免费培训班等等。
但存在着信息获取源头不多、流通不畅、利用不充分的障碍。对外服务主要有送书上门、建立农民工图书馆、图书漂流等。根据新生代农民工的时代特征，可以将其信息需求概括为生活、职业、文化、社会化等方面。
这是我国图书馆服务新生代农民工遇到的突出问题之一。（四）运用网络强化便捷服务，增??图书馆对新生代农民工吸引力。
农民工常常会因为自身强烈的自卑感而自动放弃对自己权利的争取，认为图书馆是文化人去的地方，使得很多 20 多岁的外来务工人员安于现状，不去发现知识的价值，放弃了免费享受图书馆服务的权利。
尽管我国图书馆服务弱势群体已有几十年的历史，但是图书馆法却一直没有得到有效发展，至今仍待完善。具体而言，在当前社会背景下，高校图书馆读者服务工作中存在的问题主要表现在以下方面：图书馆资源配置工作存在不合理问题，读者在接受图书馆服务的过程中会感受到资源紧张，影响读者的阅读体验，不利于读者服务作用的发挥。
这些变化存在在一定程度上促使图书馆的读者服务工作受到影响也呈现出新的发展状态，读者服务工作中所涉及到的文献资源量更多，能够满足更多群体的阅读需求，读者服务的针对性和主动性也有所增强，对图书馆综合服务工作的优化开展产生了一定的积极影响。3.1 优化图书馆资源配置，提高馆藏资源利用率在高校图书馆开展读者服务的过程中，要想切实保证读者服务效果，就??该结合实际情况对图书馆图书文献资源进行补充，增强图书馆对电子文献资源的占有量，将图书馆中不能外借纸质文献资源转变为电子文献资源，并对服务模式进行适当的调整，保证图书馆资源供给能力得到进一步增强，切实提升读者服务效果，增强馆藏文献资源的利用率，促进图书馆的良性运行。
所以新时期十分有必要对图书馆读者服务工作进行改革创新，有效增强读者服务的主动性和灵活性，保证高校读者群体能够形成对图书馆读者服务的高度认同[2]。3.3 各高校图书馆应该加强对个性化读者服务的探索一般情况下，由于高校教师和学生的阅读需求不同，所以对读者服务的要求也存在一定的差异，因此为了保证读者服务效果，在加强宣传并有意识提高读者服务质量的基础上，还应该对本校学生的实际情况进行分析，把握教师的教学和科研动态等，进而全面分析学校读者服务的个性化需求，对服务措施进行适当的探索，有意识提高读者服务的针对性和灵活性，保证所提供的读者服务能够真正满足师生群体的阅读需求，获得师生群体的高度认同[4]。