二、电子阅览室免费开放后面临问题的解决对策 （一）提高服务意识 电子阅览室的工作人员是直接为读者服务的，不能有丝毫思想上的松懈和行为上的懈怠，工作人员要实行人性化服务满足患者合理的要求
据 2012 年 5 月召开的 2012 世界电信和信息社会日大会上透露的信息，截至 2012 年 3 月底，我国电话使用人数达到了 13.03 亿户，其中移动客户端数达到了10.19亿户。2.3便利性智慧图书馆的便利性则和人民的生活更加的紧密。
智慧图书馆相比于传统图书馆有着互联性、高效性、便利性的三大特点，可以说对智慧图书馆的研究是新科技结合传统项目的具体表现。以日本为例，在构建智慧图书馆的过程当中，日本的智慧图书馆不仅仅技术是智慧的，同样管理方式也是智慧的，服务方式也是智慧的。《文明》系列对于科技对于社会文明的发展定义主要是从加大生产力和减少劳动力两个方面去进行诠释的。
微信作为一个通讯软件，还能够在智慧图书馆的构建之上起到作用，如表1所示，现代的智慧图书馆的构建当中，已经是结合了众多的科学技术，智慧图书馆今后的发展肯定会日益完善。移动互联网已深入到包括图书馆服务在内的电子商务、媒体传播、信息服务、生活娱乐等几乎所有社会生活领域[9]。
一些学者如王世伟[1]、陈嘉懿[2]、刘丽斌[3]、李燕波[4]、 李显志[5]等人都对智慧图书馆的产生背景做过比较详细的论述，大都指出了智慧图书馆是图书馆进化的一个好方向。
但是两者的优点往往都是图书馆所需要的，因此究竟需要怎样的技术，需要根据图书馆的实际情况来决定。对于图书馆环境建设方面， 53.3%的学生选择了比较满意，说明图书馆在这方面还需要改进和提升。
3.2.3 对图书馆的满意度经我们对陕理工学生的调查和对西安部分高校的走访调研发现：①多数图书馆都会有开放时间限制，图书馆每天会在午餐时间关闭阅览室。3.2 对图书馆利用的问题3.2.1 对图书馆利用的频率与目的学生主动获取图书馆知识信息的积极性较低，以陕理工为例，学生自主学习能力还有待提高。
相比起纸质文献资源近40%的资源利用率，同学们对于图书馆提供的免费数据库等电子资源利用情况并不乐观。2.2.3 对图书馆信息资源利用情况由图1对学生信息获取的主要方式和途径的结果显示，有119人选择去图书馆借阅书，与有50人选择使用数据库资源来获取信息形成鲜明对比，说明陕西理工学院历史文化与旅游学院学生图书馆电子信息资源利用率较低，如表2所示。