例如很多民国文献，由于年代久远，文献易破损，很多公共图书馆已经不向读者提供纸质文献了，使得读者查阅这类文献遇到了困难，如果图书馆对这些民国文献进行数字化开发，读者就可以查阅数字化资源，满足读者获取此类信息的需求，但是由于缺少一定的资金支持，再加上图书馆缺少信息资源开发利用的意识，对于民国文献的数字化开发做得很少，在一定程度上堵塞了读者获取信息的渠道。
第四，知识服务能实现更大的知识增值性，最大化利用各类资源。可见，无论是知识管理还是知识服务都强调了高素质人才的重要性。
同时采取组建临时性、动态性团队组织的形式，来提高组织面对突发性问题、跨专业问题的灵活性和时效性，更快地对用户要求作出反应，及时解决知识服务中的问题。同时要图书馆要有一套合理的制度来保障馆员的学习与个人发展，为图书馆员的知识获取、终身学习提供良好的环境支持，从而提升图书馆整体服务水平。因此，打造知识型的图书馆员成了图书馆亟须解决的问题。
图书馆员要善于整体把握读者的各方面要求，了解用户真正需要什么样的知识产品，然后针对用户的具体要求，为用户量身订做具有个性化的知识决策报告，它避开了以往信息服务拘泥固定、知识产品大同小异的缺点，更能体现知识的价值，有利于更好地服务用户。3 知识管理与图书馆知识服务的内在联系3.1 两者间的步调是协调一致的知识服务与知识管理是相辅相成的[4]。
知识管理的相关基础理论是知识服务顺利进行的支撑，知识管理主要是收集、挖掘、传递、交流知识，促进各种知识的深层次利用和有机融合，为知识服务的有效开展打下良好的前期基础。
1 知识服务的内涵2000年，张晓林就提出了知识服务是以信息知识的搜寻、组织、分析、重组的知识和能力为基础，根据读者的问题和环境，融入读者解决问题的过程中，提出能够有效支持知识应用和知识创新的服务[1]。Information services。
同时，要通过宣传工作使用户了解并吸引其参与其中。四是在数字资源平台设置上应注重建立以学科分类为导向的资源体系。
二是开展融入式的决策参考服务。Professional。