尊重读者，理解读者，以诚信、亲仁的态度对待读者，以忠恕之道架构与读者之间的社会关系，减少不必要的矛盾和摩擦，以人性化、现代化的管理给予读者更多的关爱、理解、信赖。
儒家非常重视礼在协调调节社会关系、人际关系和血缘关系中的作用，用礼来规范天道人道关系、血缘亲情关系和政治权力关系。二、儒家和文化与和谐社会建设儒家和文化强调人与人之间、人与自然之间统一和谐，传承儒家和文化对于构建社会主义和谐社会具有重要的方法论借鉴意义。
6、和实生物的和谐发展理路。知是行之始，行是知之成。礼之用，和为贵。
传承儒家和文化的精髓，发挥儒家和文化的价值，对于构建和谐社会和儒家文化自身的发展都有着重要意义。这是十个不同的角色应该具有的道德规范。
《礼记?礼运》篇上有所谓十义：父慈、子孝、兄良、弟悌、父义、妇听、长惠、幼顺、君仁、臣忠。
同时，图书馆还应注重图书馆工作者和谐人格的培养和良好心态的形成，倡导执两用中、平和恬淡的人生理念，引导他们正确处理义与利、精神追求与物质追求的关系。提供业务培训机会，提高馆员专业素质。
笔者认为，可从以下几个方面采取措施，改善馆员的群体素质结构：积极引进多方面人才，培养馆员一专多能的业务素质。首先，图书采购、期刊订购以及电子文献资源的订购部门要充分了解用户需求，其次，要结合图书来源多渠道的特点，优化图书采访工作流程，做好采访工作过程中的质量管理。
3我国图书馆思想科学管理途径3.1规章制度的科学管理制定严格的图书馆规章制度，改革现有规章制度。注重竞争意识，培养馆员良好的服务形象。