这样，将无法让志愿者全面、深入地了解公共图书馆具体的服务范围与技能，更无法提高志愿者的素质以及其工作能力，由于志愿者缺失对图书馆的了解，也导致了图书馆整体形象的缺失。
所以，高校图书馆在选拔管理者的时候应该严格把关，加强员工的入职培训，培养馆员的创新思维。迄今为止，我国高校图书馆自助服务开设的功能主要有自助查询、新书推荐、自助复印、打印等服务，有少数高校的图书馆具有自助借还书、网上自助互借、网络数字资源的自助共享等服务。
当学生要还书的时候，也只需要对图书条形码进行再次扫描，即可归还成功。二、高校图书馆自助服务建设的改革对策（一）加强读者自助服务能力其实只有高校图书馆加强自助服务建设是不够的，还需要读者能够广泛的应用自助服务系统，才能真正实现自助服务的作用。（二）自助借还书当学生借书的时候，只需要将书上的条形码用机器进行扫描，就可借阅书籍，系统也会将书籍的借阅信息录入到系统中。
因为手机现在作为人们的交流工具，高校中无论学生还是教师都可谓是手机不离手，手机给人们的生活提供了更多的便利，同时也提升了图书馆的服务质量及效率。同时在手机图书馆中，可以设置自助缴费、自助预约、自助还书、自助查询、借书证挂失、服务建议、信息发布等功能。
一、图书馆自助服务的功能（一）新书进馆自助服务系统可以给图书馆新近的书粘贴RFID电子标签[1]。
高校图书馆要想提升读者的自助服务能力，应该采取多种方法：制作宣传手册发放给读者，向读者讲解自助服务技术的使用方法，也可以在图书馆循环播放自助服务器的使用教程，同时在公选课中开设文献检索课程，将学生检索信息的能力提高，让学生可以迅速的检索到其想要的文献，同时可以定期展开读者信息素质教育系列讲座或活动。基层图书馆与地方相结合、打造本馆特色不仅是基层图书馆建设立足于地方的有效证明，也是发挥属于自身独有优势的良好途径。
今年两会，李克强总理希望全民阅读能够形成一种氛围，而基层图书馆却是这种氛围形成中不可缺少的一环。2012年，英国《自然》杂志发布了《自然出版指数2011中国》报告，合肥自然基础研究能力位列全国第三。
但是面对着基层图书馆人少楼空的尴尬局面，其建设越来越受到社会的重视。目前由于基层图书馆资源整合、专业技术、人力不足、财力有限等原因，地方文献整理之工作较难单独展开，但是基层图书馆可以与专业的地方文献研究办公室合作，做好服务工作并开展专题信息服务，例如提供图书资料，参与资料收集，成书展示宣传等，以一个参加者的身份进入到与地方文献相结合的工作中。