满足用户咨询、评论、反馈以及接收消息推送等方面的需求。
3.提供咨询服务微信公众平台的强大功能，可以帮图书馆将咨询服务转移到线上。二、微信公众平台应用于图书馆读者服务的优势1.微信用户众多微信是腾讯旗下的一款社交软件，截止到2016年12月，微信全球共计8.89亿活跃用户，数量庞大，加之微信添加好友方式简单而多样，对于文字、图片、视频等内容的传播十分便利，流量的耗费也较低。
可见微信公众平台的运营成本很低，且不影响公共图书馆的日常管理和机构设置，不会造成人力物力的浪费。2.软件使用成本低首先，微信软件的下载不需要任何费用，注册普通的微信公众账号也无需付费，尽管公众账号的认证会产生一定的费用，但标准较低。2.组织研究读者公共图书馆面向的读者类型有着多样化的特点，他们往往从事着不同的职业，知识结构差异较大，在阅读需求方面也大相径庭，这些读者对于公共图书馆的依赖性强弱，在很大程度上决定着图书馆的未来发展，因此，了解读者阅读需求、加强读者粘性对于图书馆来说意义重大。
首先，微信平台可以随时随地推送信息和咨询，强大的时效性能确保读者在第一时间接收到图书馆发布的信息。5.利用微信公众平台进行新型服务的推广在信息化时代，图书馆在开展读者服务的过程中，需要打破传统观念的束缚，引进市场经济观念，在确保常规工作正常开展的基础上，图书馆可以一方面充分发挥人才优势、文献优势等内容，一方面利用现代科技手段，打造特色服务和馆藏特色数据库，并将图书馆专业人员开发的各种研究成果和科技产品提供给读者，更好的为其服务。
但我们需要意识到，公共图书馆在微信公众平台的开发建设方面尚不完善，相关人员必须加强在此方面的研究，充分挖掘微信公众平台的巨大潜力，使之更好的为读者服务。
研究藏书则是指将开发藏书的成果提供给读者，用于研究使用。这种没有功利性的阅读帮助得到了人们的青睐，吸引了更多的读者在图书馆中进行阅读，实现了资源的有效利用。
2018年1月1日起施行的《中华人民共和国公共图书馆法》，是公共文化领域继公共文化服务保障法之后的又一部重要法律，对于进一步健全我国文化法律制度、促进公共图书馆事业发展、保障人民群众基本文化权益具有重要意义。图书馆对此需要做好非纸质文献信息的管理，加快图书馆网络资源建设。
人们根据自身需求选择适合自己的书籍。在读者阅读前就阅读书籍难以抉择的情况下， 图书馆可以针对不同类型的书籍进行推荐，及时让读者了解当前社会的畅销书籍。