2.云服务平台 网络阅读的便捷性，使得学生来图书馆现场阅读的数量急剧下降。
例如读者喜欢的图书类型、期望的书籍种类、理想的阅读环境等，图书馆都应当尽可能地提供满足读者需求的服务。基于这一背景，高校应当巧妙地以自身为平台来构建新建图书馆的网络文化
在阅读治疗的过程中，进行阅读治疗的指导者必须具有较强的沟通和辅导的相关能力，这一点对于学生的心里治疗具有很关键的作用。1.图书馆在阅读治疗中的应用进展研究1.1国内关于图书馆阅读治疗的研究现状阅读治疗最近十几年引起了图书馆界的广泛关注，受到国内外医学界和图书馆界的普遍关注。首先在这个阅览室内的所有图书的收藏必须要有一定的针对性，集中展示有助于学生解决心理问题的数据。
在这个团队中，心里教育教师由具有一定心里专业知识的教师组成，负责对图书馆读者以及管理人员的心里卫生的培训，图书馆主要负责学校相关心理书籍的管理，并对参加阅读治疗的学生的心里情况进行动态观察，并及时的反馈给心里专业人员。所以笔者认为，只有对图书馆的从业人员加强在阅读治疗过程中的职业沟通能力，才能够使其稳定有效的发展。
最后笔者提出了关于图书馆开展阅读治疗的一些合理措施。
同样对于学校而言，现代中学生的心里问题日益凸显，所以学校应该更新传统的心里教育观念，对当前图书馆服务活动进行延伸，进一步发挥图书馆的对有心里问题的学生的阅读治疗功能。第三，QQ面向大众，用户量大，不同于一般的公共图书馆，高校图书馆的主要读者群体是学生和教师，这个群体思想活跃，接受新鲜事物的速度快，他们基本都有自己的QQ号，这为实现QQ在线咨询提供了必要条件，弊端就是用户管理比较麻烦，用户身份难以识别、无法避免一些无聊甚至恶意的问题。
如果FAQ收集的问题较多，用户查找某一特定主题内容时就很不方便，因此如果把FAQ做成数据库的形式，提供分类浏览和关键词检索两种查询方式。QQ之所以在实时咨询中越来越被广泛应用，作者认为其主要有以下原因：第一，QQ具有较完善的实时交流的功能，非常适用于图书馆的实时在线咨询服务。
将BBS应用到参考咨询中，使得咨询馆员能够通过聊天等实时交流和BBS讨论组、电子邮件等非实时交流方式，建立图书馆与用户之间的网上联络通道，及时解决用户在利用图书馆过程中出现的各种问题。1.3.4读者培训调查的24个图书馆有18所均开展了读者培训工作，占75%，可以看出各个图书馆是非常重视读者培训工作的。