特别是一些重点区域，例如自学室、报告厅、电子阅览室等，应予以高度重视。
4、参考咨询服务工作的时代要求4.1兴建基础设施俗话说：巧妇难为无米之炊。有些国家的图书馆参考咨询服务甚至还包括解答读者生活问题的咨询。
首先，图书馆要配备好必要的计算机设备，并建立稳定可靠的开放式、集成化管理系统和性能优良的、与内外联网的开放性网络，并必须保证网络的畅通，这样才能充分发挥网络和网上信息资源的作用。很显然，咨询的场所在不断地扩大和外延。在网络环境下，上网查询浏览，下载文献已成为最方便获取文献的手段。
随着网络技术和信息科学的飞速发展，参考咨询的形式和内容都发生了根本性的改变，在线咨询、实时咨询、互动咨询、可视咨询等各种方式纷纷涌现，为读者提供出网络时代实时、动态、便捷、高效的信息服务。随时随地都可以利用先进的网络技术，通过电子邮件的方式与参考咨询馆员进行联系。
所有这些，给网络环境下的参考咨询工作的开展带来了极大的困难，导致提高服务质量只是一句空话。
通过这样一些活动的开展，使参考咨询馆员的综合素质得到快速和全方位的创新与提高，使他们即懂得传统的咨询工作，又掌握了现代化服务手段，从而，能非常从容地担当起这一特殊时期赋予他们的历史使命。图书馆员也不再是传统意义上的、价值不太高的图书馆员，而要让自己真正担当起信息专家、信息向导、信息管理者、信息顾问、系统专家等角色。
真正的人才永远不会满足现状，总是追求新的目标。⒈图书馆在知识经济时代的地位与作用 知识经济是以人的知识为基础，以人的智力为资源的经济。
定额就是按图书馆制定的总目标，分解成各部门、各岗位的分目标，为实现分目标所需完成的岗位工作量。人本管理就是在这样一个发展趋势中提出了的。