3、发挥职能、提高阅读服务 3.1公共图书馆的性质和职能。
文化志愿者服务过程中践行公益理念，促进公民社会责任感的养成，有助于提高市民综合素质和城市文明程度。保障志愿者的基本权益是很容易被忽视的，志愿者虽不是正式员工，也不要求报酬，但也需要得到相应的权益保障，例如保障工作中的人身安全，补助必要的交通、误餐及特殊保险等经费，让志愿者无后顾之忧，全心全意的投入志愿服务。
（二）创建公民奉献社会的平台，提高公共图书馆的知名度对公共图书馆而言，引入志愿者，能为愿意奉献社会的个人提供了一个传递爱心、传递文明的平台。第四是登记入库，将审核筛选后合格的志愿者信息进行注册系统，并建立电子档案，纳入图书馆文化志愿服务数据库。在我国台湾地区，志愿者被称为 志工。
其中，以下工作尤为重要：第一，制定相关的规章制度，保证一切志愿者工作和活动有章可循。为了充分发挥每一位志愿者的优势和特长，还可以创造性的开设新的服务项目和活动，这能使图书馆的服务范围得以扩大，也让志愿者在图书馆提供的平台上实现了自身的价值，是一种双赢效益。
而健全的文化志愿者组织体系，拓宽了公共文化服务方式，让社会力量以各种方式参与到群众文化事业的建设中来，更好地满足群众的文化需求。
对于志愿者个人而言，一方面奉献了社会，另一方面也丰富了生活阅历，提高了人际交往的能力和处理问题的能力，更重要的是，能增强他们对公共图书馆的认知度。扩大图书馆的影响力，增强图书馆的知名度。
例如设置专门的低幼阅览室，提供适合低幼的桌椅和供娱乐的玩具。四、结束语随着数字化技术的飞速发展，新技术的应用，推动了基层公共图书馆向计算机化、网络化、数字化发展，也带来了新的发展机遇。
4.2.提高应变能力和创新能力当前馆员必须具备应变能力和创新能力适应不断变化的需求。这样的流通手段弊端在于：读者取非所需，盲目借还。