（2）学生对于图书馆数字化资源的利用情况。
馆员不要怕麻烦，不要怕花时间，要找到切入点，倾注热情，真诚与读者交流。其资源与设施建设应该围绕读者进行，脱离读者的需求而盲目更新设备或不切实际地丰富馆藏资源的做法是与以人为本理念背道而驰的。
因此，服务水平的高低，服务途径是否多种多样，服务手段是否创新等都会影响图书馆事业的发展及在社会文化服务中的地位。《图书馆服务宣言》第一次用与国际现代图书馆理念及图书馆核心价值观接轨的语言，系统表达了中国图书馆人对于图书馆核心价值体系及理念达成的共识，是中国图书馆人重建现代图书馆理念的成果结晶5.结语随着市场经济的高速发展，对于高校人才的需求越来越大，对于人才的质量要求也越来越高。
由于历史和体制方面的原因，经费不足是大多数高校图书馆所面临的现状。2.高校图书馆建设的现状2.1资金投入没有保障。
知识管理更注重知识的共享与创新，图书馆实施知识管理的目的就是对知识进行收集、加工、整合、传递，在此基础上对知识进行创造性的运用。
图书馆是大学的文献信息中心，是知识的宝库，是追求理想的良师益友，是了解国内外科技发展的信息园地，也是大学生学习的第二课堂。在对高职院校图书馆信息营销用户评价的调查中我们发现，图书馆主页访问频率较低，Web2.0技术的宣传方式也不够受重视。
网络营销理念的引入，就是要加强信息资源和各种现代技术的综合利用，通过制定信息营销和服务营销战略，完善信息传递、开发与服务等各项工作，从而更快、更准确地预测并满足用户（学生）需求，实现馆藏资源的潜在价值。具体如下：（一）更新营销理念这是一个信息泛滥、充满竞争的时代，作为一名现代图书馆的工作人员，如何以主动的服务方式为读者提供服务，抓住更多的用户，如何利用技术与时俱进地进行服务模式转变都是面临的问题[7]。
另外，大学生以专业或者班级为单位，团体之间影响比其他社会读者（如少年儿童和工作人士）大，通过病毒营销形式充分利用社交网络用户间的信息流，传递关于图书馆的各种信息，提高用户的认知度，并通过他们影响潜在用户。普通的商品都在保证质量的同时提升自身的美观度和易用性，从而获取更好的营销效果。