建立学科馆员制度，是学科文献资源体系建设的需要，是专业读者（用户）服务体系建设的需要，也是图书馆改革和发展的需要。
如哥伦比亚大学图书馆在建设读者学习空间的时候，邀请用户提供设计方案，用户投票选定方案，整个过程都以用户为主，大大提高了服务的满意度。4 研究启示4.1 提升管理理念，突破体制限制，大胆探索组织创新在信息时代高速发展的今天，图书馆需要变革以适应未来图书馆的发展。
2.3 组织文化重构与创新图书馆组织文化对图书馆的价值观、管理风格、组织架构、规范制度起导向作用，具有感召力和凝聚力，同时对于员工具有指导作用和激励作用，促使员工把群体价值观念化为个人的行为准则，规范员工的行为，是打造图书馆核心竞争力的内在动力[11]。很多大学图书馆正努力扩展支持移动设备的信息环境，以方便用户利用移动设备获取学术资源。2.2.1 优化组织结构，成立新部门在美国高校图书馆有很多新部门，如战略规划部、人力资源部、评估部、馆藏发展部等。
3.2.1 运用社交网络服务用户美国很多高校图书馆都运用社交网络推广图书馆的服务，建立同用户的沟通渠道，带给用户全新的服务体验。宗霞[5]指出图书馆面临三个方面转型：核心价值转型、功能定位转型、管理服务转型。
美国高校图书馆在社交网络出现伊始，就敏锐地发觉这项应用对图书馆的重要性，紧紧围绕这项技术开展多种虚拟服务，现在很多图书馆都拥有数量可观的Fans ，年轻人是社交网络的主要群体。
组织变革的前提是管理理念的提升，需要把图书馆事业放在一个相当的高度去审视，提出图书馆的愿景和使命，制定图书馆发展战略。2.2 组织架构调整与变革美国高校图书馆近年在组织结构方面进行了大胆改革，打破传统图书馆组织架构和部门设置，合并和重组了许多传统部门，成立了很多新部门，使组织机构扁平化。
2 美国高校图书馆管理转型2.1 管理理念转型在数字信息时代，美国图书馆界积极借鉴企业管理的理论和方法，探索对图书馆管理的再认识，从原有的重视文献资源的管理、服务业务的管理，发展到重视图书馆的全面管理，包括对图书馆使命、愿景、核心价值观以及未来发展规划的研究、业务流程的再造，用户关系的管理等等。该图书馆还将以前分散于各分馆的采购、编目业务统一纳入总馆的技术服务部门。
3 美国高校图书馆服务创新3.1 服务内容创新：从文献信息服务走向知识服务美国图书馆学大师谢拉[14]说：服务，这是图书馆的基本宗旨。所谓游戏化就是将游戏的基本元素与教学活动相结合。