2.高素质族群信息素质的缺乏 大学生应当说是具有很高文化素质的族群，但同样缺乏信息素质。
报道指出，如今的图书馆在很多大学生心目中就是个大型自习室[4]。一种方法是读者根据自己手机的机型（Android版、iPhone版）在手机图书馆门户网站中直接下载手机图书馆客户端，或者扫描二维码进入下载网页下载手机图书馆客户端。
查找借阅订单上列出的图书。4.5 图书馆学五定律精神内涵再诠释图书馆学五定律总结了图书馆工作的基本规律，为图书馆的读者服务工作指明了方向，被国际图书馆界誉为我们职业最简明的表述。（3）配送中心将收回的图书进行登记、打包和分拣，将图书运送至相应的分馆，同时发短信告知读者您的图书归还成功，欢迎您再次借阅。
此外，遍布校园的宿舍投递点，让读者借还图书不受图书馆地理位置的约束。4构建网上借阅―宿舍投递服务体系的意义4.1 利用互联网+战略，创新读者服务模式网上借阅―宿舍投递服务体系是高校图书馆利用互联网+战略创新读者服务方式、提升服务内涵的重要举措。
（2）网上借阅中心收到读者的借书请求后，首先调取学校教务管理系统中读者的个人信息，主要包括读者的学院、年级、联系方式等信息。
它要求图书馆以读者为中心，提供便捷的读者服务[9]公共图书馆应创新发展理念，拓展服务领域，丰富服务内容，完善服务手段，由传统的资源能力建设向服务能力建设转变。
包括物理空间的网络化和虚拟空间的网络化两种方式。所谓全民阅读大致包括两方面的内容：一是在全社会营造好的阅读风气、阅读氛围和阅读环境，提高全体社会成员的阅读积极性。
数字化包括三方面内容：一是图书馆资源的数字化，随着数字技术的发展，图书馆的文献资源、书目资源、规范资源、元数据资源等所有资源都可以数字化，纳入图书馆管理系统，方便资源保存和读者检索应用。上海市徐汇区图书馆在这方面走在了前列，在做好徐汇区图书馆门户网站建设的同时，推出了微博、微信平台，进行活动预告、活动组织、新书推荐等阅读推广活动。