高校图书馆要成立培训小组，统一管理对公共图书馆继续教育工作，要长期培训和短期培训相结合，远程教育和面授教育相结合，多形式、多角度、多方位对公共图书馆人员进行继续教育培训，努力提升公共图书馆工作人员素质，为公共事业图书馆提供强有力的人力支助。
2.2 系统功能2.2.1 系统基本功能系统基本功能包括读者个人信息管理、密码管理和教职工账号管理3个模块。4）数据同步模块利用自行开发的接口程序，在WINDOWS计划任务中定时实现本系与图书馆集成管理系统的读者数据同步。
2）空间预约服务在本项目的基础上，我们还研发了一套读者空间预约服务系统，读者可以根据自己的时间和要求在网上预约图书馆为师生提供的学习研讨室和学术报告厅。读者信息管理系统基本功能结构图如图1所示。3）图书催取催还（1）图书催取当读者想借的图书回馆后，主动向读者预留在读者管理系统里面的手机号码发送短信和EMAIL，提醒读者及时办理借阅手续。
Innovation Services当今社会发展迅速，知识量的积累更是与日俱增，无论是图书馆还是资料库，服务的本质就是为了调动图书馆的资源。手机短信、密钥、电子邮件、微信找回界面分别如图4-7所示。
图书馆资源包括文献信息资源和人力信息资源。
读者图书催还界面如图12所示。目前国内已有不少的高职院校采用了数字参考服务方式。
他人对图书馆的误解除了他们对图书馆工作了解不够外，也是因为由于人力物力等客观因素，图书馆只能将重心放在维持日常工作的运转上，没有足够的力量完成更深层次的参考咨询工作。这一服务产生以来，在开发文献资源，提高文献利用率，为用户提供深层次服务上一直发挥着巨大的作用，是衡量图书馆发展水平的重要标志之一。
参考咨询员接待读者的态度，沟通与解答的时间，很大程度影响着读者对咨询服务的满意程度。一是完善现有的服务内容，将现在已开展的咨询服务做得更好更周到。