（三）以人工服务向智能化、网络化服务转型 通过先进智能技术和先进设备的应用，适应新一代读者的需求取向，引起读者的应用兴趣和共鸣。
通过有效的情感管理、民主管理、自主管理、文化管理等管理手段使每位馆员感到人性平等、权利平等，心情舒畅、全心投入优质高效地工作。使读者无形中把自己摆在弱者地位，对图书馆产生不良印象，与馆员感情疏远，产生隔阂及抱怨。
这种人才组合和知识结构的偏差造成图书馆的信息服务缺乏特色、缺乏新意、缺乏热情、缺乏吸引力，管理工作和服务工作难出精品。（三）环境和设备的影响图书馆受技术主导环境的影响，绝大部分经费都用到了改进技术、引进设备上来，忽视了对图书馆人文环境的建设以延长开放时间打破了机关式的作息制度。
以个性化服务丰富了传统的服务内容。在确定了人性化服务与人性化管理的新目标后，要针对图书馆的现状，不断发现、研究新问题。
医院图书馆多被安置老弱病残人员，照顾对象为馆员，缺乏引进图书专业毕业的复合型人才。
这一理念体现在图书馆服务上，就是读者第一，服务至上的宗旨，就是读者是上帝、读者永远是对的的馆训。将各馆附近的读者作为一个整体，通过阅读分析和图书流通率来决定一个馆的馆藏数量，并通过电子虚拟排架确定每种文献的具体藏书地点和位置。
6.竞价式图书虚拟排架。3.读者成分分析驱动下的图书分布与集中管理。
三、综合模式总分馆制的特点1.分散的文献资源库。高校馆总分馆管理模式是随着近年来院校合并逐渐出现、成熟起来的。