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发布时间:2024-09-24 06:25:31

要实现这一服务目标还必须得到管理战略的创新、文化构建的创新和技术创新的保障。

同时,最宝贵的知识常常是隐性的,常常是在人的头脑中并难以显性的,因此图书馆要实现科学知识管理,必须对掌握知识的人实现科学的管理,至少是对关于这些人的信息和知识实现管理。质量是由一系列的关键时刻和服务接触及互动关系累积而成的。

提高服务质量不是一个短期项目,服务质量管理必须成为日常管理的重要内容。另外,我们要努力扩大图书馆服务范围、不断创新服务内容。服务补救也可定义为图书馆在第一次服务失误后,图书馆为留住读者而立即做出的带有补救性质的第二次服务。

第二次服务可以与第一次服务同质,即第二次服务可以是第一次服务的重复由此可见,少儿图书馆馆藏报刊具有与其他类型图书馆所不同的特点,起到不同的作用。

②信息量大:期刊种类多,内容丰富。

《意林》借阅次数:231。与曾经风光一时的光盘版数据库相比,网络载体文献资源具有更大的优势,出版界和图书情报界已开始由光盘数据库向网络载体文献数据库发展。

其次,受传统思想的束缚和影响,采访工作缺少开拓进取的精神,更缺少科学化的管理方法和管理实践,使采访工作达不到应有的重要作用,甚至流于形式,只采不访,使采书和用书脱节,严重削弱了高校图书馆的服务功能。高校的校园网以及遍布校园每个角落的网点和终端为电子图书的利用提供了先进的网络条件和优良的阅读环境。

同时,图书市场的竞争也日益激烈,民营书店异军突起,发展迅猛,打破了国营新华书店一统天下的格局,而计算机等技术在图书发行方面的广泛应用,又大大提高了图书发行的速度和效益。这个系统必须囊括足够文献资源信息,如新书书目信息、各大出版社网站、电子出版物的出版信息、各种书评信息等等,以便熟悉国内外各出版机构的出版动态与出版特色,及时地了解每一种文献的具体情况。

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